Leiter Customer Service (m/w) - Elektrotechnischer Kundendienst

epunkt Internet Recruiting
  • Linz
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 15.2.2018

Leiter Customer Service (m/w)
Elektrotechnischer Kundendienst

(Jn 40746) / Arbeitsort: Linz

Unser Auftraggeber ist ein seit Jahrzehnten gut etabliertes Linzer Produktions- und Vertriebsunternehmen und verdankt seinen Erfolg individuellen und maßgeschneiderten Lösungen für Kunden.

Ihre zukünftige Rolle

Sie führen die Abteilung Customer Service mit rund 10 MitarbeiterInnen fachlich und disziplinär. Ihr Team ist zentraler Ansprechpartner für Kunden und stellt somit eine wichtige Schnittstelle "nach außen" dar.
Als "Leiter Customer Service" liegt Ihre Verantwortung in folgenden Bereichen:

  • Organisation und Weiterentwicklung bestehender Dienstleistungen im Bereich Anlagenaufbau, Service und Reparatur inkl. technischer und wirtschaftlicher Planung
  • Erweiterung des Dienstleistungsportfolios im Sinne von Geschäftsausbau
  • Kompetente Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen bzw. Fragen
  • Mitarbeiterführung der KollegInnen im Innen- und Außendienst
  • Gestaltung von Verbesserungsprozessen in der Serviceabwicklung gemeinsam mit Ihrem Team

Sie bieten

  • Elektrotechnische Ausbildung (HTL, FH oder TU)
  • Mehrjährige Erfahrung einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Service und eine große Portion technisches Verständnis
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Führungserfahrung und Geschick im Umgang mit Kollegen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft

Das Besondere an dieser Position

Unterstützt durch ein erfahrenes und routiniertes Team erhalten Sie eine umfangreiche Einschulung.
In einem Unternehmen mit flachen Hierarchien haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und umzusetzen.

Für diese Position liegt das Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000,- mit der Bereitschaft zur Überbezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung.

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Maria Hochsteiner-Rohde (0043 1 5238207 15), maria.hochsteiner-rohde@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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