Hotel Software Consulting

GMS Hutter GmbH & Co KG
  • Salzburg
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 22.2.2018

Hotel Software Consulting

Leitsatz:
Ich sorge in der GMS dafür, dass…


…der Kunde immer Lösungen und Vorschläge zur Lösung seiner Probleme/Aufgaben kompetent und fachlich rechtzeitig hat. Weiters sorge ich dafür, dass die Zufriedenheit für das Produkt GMS - Kundenbetreuung und Support konstant hoch bleibt und daher eine hohe Weiterempfehlungsrate für GMS stattfindet.

Primäraufgaben

  • First,- und Second Level Support durchführen für die Programme GMS Hotel Felix, GMS Wellness Planer, GMS Event Planer
  • Installieren der GMS Software, Datenanlegen, Checklisten vor und nach dem Kundenbesuch ausfüllen
  • Schulung der Mitarbeiter nach Plan.
  • Berichte in Crystal Report ändern und auf Kundenbedürfnisse anpassen
  • Grundlegendes Datenbankverständnis
  • Falsche Daten korrigieren
  • Schnittstelle Kunde/Programmierung (zu 3rd level support)
  • Analyse von Problemfeldern und entwickeln von Lösungsansätzen mit der Programmierung
  • Deutsch und Englisch (Basics)
  • Bereitschaftsdienst
  • Wissen/Vorbildung ist Hotel Rezeption - mit starker Affinität zur IT Welt

Sekundäraufgaben

  • QM Vorschriften einhalten und weiterentwickeln
  • GMS Kunden beratend zur Seite stehen
  • Zusatzverkauf von Modulen
  • Abgeschlossene Hotlinefälle nachbearbeiten, wo man hier noch effektiver sein kann, welche Aufgaben anders schneller gelöst werden könnten
  • Updates von Kunden koordinieren, welche Fehlermeldungen in der Software haben

Das gebotene Bruttomonatsgehalt bewegt sich je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen 1.900,00 bis 2.500,00 bei 40 Wochenstunden.

Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive
den kompletten Bewerbungsunterlagen in
PDF-Format, sende bitte an
Frau Doris Glanznig.

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GMS Hutter GmbH & Co KG

Internet, IT, Telekom
31 - 50 Mitarbeiter

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