1st Level Support Engineer (m/w) - Cisco Call Manager / Unified Communications Manager

epunkt Internet Recruiting
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 8.2.2018

1st Level Support Engineer (m/w)
Cisco Call Manager / Unified Communications Manager

(Jn 40717) / Arbeitsort: Wien

Unser Kunde ist eines der führenden Systemhäuser in Österreich, Zentral- und Osteuropa. Gemeinsam mit weltweit technologisch führenden Anbietern agiert unser Auftraggeber als Berater, Systemlieferant und Dienstleistungsanbieter bei 17.000 Kunden.

Ihre zukünftige Rolle

In dieser Position als 1st Level Support Engineer (m/w) bieten Sie, als Teil des Service Desk Teams, technische Unterstützung für große, global agierende Kunden durch:

  • Entgegennahme der Störungen per E-Mail oder Telefon
  • Verwaltung der über das System eingehenden Tickets
  • Verfolgen und verwalten der Problemfälle
  • Reporting und System Monitoring
  • Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support

Sie bieten

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Telekommunikation/IT-Security/Netzwerktechnik)
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
  • Offen für neue Technologien sowie idealerweise technisches Verständnis von IP-Telefonie-Lösungen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Mitwirken im Bereitschaftsdienst

Das Besondere an dieser Position

  • Sehr gute Perspektiven in einem international tätigen Unternehmen
  • Verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Spielraum für Eigeninitiative
  • Angenehmes Arbeitsumfeld mit hoher Arbeitsplatzsicherheit
  • Aktive Mitarbeit in einem qualifizierten und dynamischen Team

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 1860 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2000 und EUR 2800 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Anna-Maria Holzhammer, BA (+43 1 52 38 207 - 194), anna-maria.holzhammer@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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