CRM Consultant (w/m) für Slowakei und Österreich

BMD Systemhaus GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 15.2.2018

CRM Consultant (w/m) für Slowakei und Österreich

BMD Wien (Storchengasse 1, 1150 Wien)
Vollzeit, ab sofort

Ihre Aufgaben:

In dieser Position sind Sie im Support (First und Second Level) erste Ansprechperson für unsere Steuerberaterkunden. Sie unterstützen unsere österreichischen und slowakischen Kunden sowohl am Telefon, als auch per Ticketsystem und Netviewer. Nach entsprechender Einarbeitungszeit schulen Sie unsere Kunden auch vor Ort bei Außendienstterminen in Österreich und teilweise in der Slowakei. Vor allem am slowakischen Markt leisten Sie mit Ihrer Tätigkeit Pionierarbeit.

Weitere Aufgaben sind:

  • Durchführung von Qualitätstests für das Programmmodul CRM/Leistungserfassung/Kanzleiorganisation
  • Analyse der Kundenbedürfnisse und Wahrnehmung der Schnittstellenfunktion zur Entwicklungsabteilung
  • Erstellung von Benutzeranleitungen für das Programmmodul

Vor all diesen Aufgaben erhalten Sie von uns eine mehrwöchige Einschulung am Hauptsitz in Steyr (OÖ) in unser Programm-Modul Customer Relationship Mangement (CRM)/Leistungserfassung (LEA)/Kanzleiorganisation für Steuerberater. Sie wachsen im Zuge dieser internen Ausbildung nach und nach in Ihre Aufgaben hinein.

Sie verfügen über:

  • Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (z.B. HAK, FH oder Universität)
  • Idealerweise Praxis in einer Steuerberatungskanzlei (oder evtl. Rechtsanwaltskanzlei) z.B. im Sekretariat oder in einer anderen maßgeblichen Assistenzfunktion
  • IT-Affinität, vorzugsweise gute Anwenderkenntnisse in einer Business Software
  • Sehr gute Deutsch- und Slowakisch- oder Tschechischkenntnisse (Englisch ist von Vorteil)
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Persönlichkeit, Teamfähigkeit
  • Sehr gutes Auftreten und Kommunikationsstärke
  • Kompetenz zur Wissensvermittlung z.B. im Rahmen von Kundenschulungen
  • Überdurchschnittliche Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung
  • Reisebereitschaft in Österreich und der Slowakei
  • Führerschein B


Wir bieten Ihnen:

  • Ausführliche Einschulung mit Patensystem
  • Abwechslungsreiche Themengebiete und interessante Aufgaben
  • Ein motiviertes Team und einen unkomplizierten Umgang miteinander
  • Individuelle Entwicklung gemäß Ihrer Kompetenzen und Ihrem Aufgabengebiet
  • Je nach Standort unterschiedliche Benefits (z. B. Sportkurse im Haus, kostenfreie Getränke, Obst oder Salat, Vergünstigungen beim Mittagessen, u.v.m.)
  • Zusätzlich zum Gehalt leistungsabhängige Gehaltskomponenten und Erfolgsprämien
  • Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Onlinebewerbung:
Wenn Ihr Interesse geweckt ist und Sie eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Halten Sie dafür bitte folgende Unterlagen bereit: Bewerbungsschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse und Diplome.

Viel Erfolg beim Bewerbungsprozess!

Kontakt für Rückfragen:
Ihr BMD Human Resource Team
Tel. +43 (0)50 883-2012

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