Erfahrene/r QualitätsmanagerIn

ÖBB-Konzern
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 13.2.2018

Erfahrene/r QualitätsmanagerIn (Karenzvertretung)

Ausschreibungsnummer: 27153
Ausschreibung gültig bis: 07.01.2018
Dienstort: Wien

Der ÖBB-Konzern besteht aus 3 Aktiengesellschaften die unter dem strategischen Dach der ÖBB-Holding AG alle Geschäftsfelder der modernen Mobilitätskette abdecken und somit als starke, umweltfreundliche Bahn das Verkehrsmittel der Zukunft sind. Die ÖBB-Business Competence Center GmbH bietet als interner Dienstleister eine Vielzahl an Produkten und Leistungen an. Mit rd. 1.450 MitarbeiterInnen österreichweit, verstehen wir uns als kompetenter Partner und erbringen Service- und Beraterleistungen für den gesamten ÖBB-Konzern.

Für das Team Prozess- und Qualitätsmanagement suchen wir als Karenzvertretung (auf 2 Jahre befristet) eine/n ambitionierte/n und erfahrene/n QualitätsmanagerIn. In dieser Position sind Sie mitverantwortlich für den Aufbau, die kontinuierliche Weiterentwicklung und den Betrieb des Qualitätsmanagement-Systems der ÖBB-BCC GmbH.

Aufgabenbereich

  • Aufbau und Betrieb eines integrierten Managementsystems
  • Konzeption und Durchführung von Kundenzufriedenheitsmessungen
  • Aufbau und Etablierung eines Beschwerdemanagements und eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in enger Zusammenarbeit mit dem Prozessmanagement
  • (Weiter)Entwicklung von Methoden und Standards (inkl. Tools), Strukturen, Regelungen und Richtlinien im Qualitätsmanagement
  • Erstellung und Pflege von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen
  • Identifikation von Verbesserungspotentialen (z.B. durch Analyse von Kennzahlen und Auditergebnissen, Durchführen von Prozessanalysen, Ideen etc.), Erarbeiten von Verbesserungsvorschlägen, Ableitung und Dokumentation von Maßnahmen mit anschl. Wirksamkeitsprüfung
  • Planung, Koordination, Organisation, Durchführung und Nachbereitung von internen sowie Lieferanten-Audits
  • Planung, Durchführung, Dokumentation und Auswertung von qualitätssichernden Maßnahmen
  • Erstellen von Berichten im Zusammenhang mit dem Qualitätsmanagement inkl. Präsentation
  • Gestaltung und Durchführung von Coachings und Schulungen im Bereich des Qualitätsmanagements

Anforderungsprofil

  • Sie überzeugen durch vernetztes und funktionsübergreifendes Denken und haben eine starke Ausrichtung auf Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Sie verfügen über einen Hochschulabschluss und eine entsprechende fachliche Ausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Sie haben Erfahrung mit Qualitätsmanagementsystemen und Zertifizierungen nach ISO 9001
  • Erfahrungen im Prozess- und Innovationsmanagement sind von Vorteil
  • Sie sind engagiert und teamfähig, treten sicher auf, handeln zielorientiert & können in der Rolle des Moderators Teams führen
  • Sie arbeiten selbstständig, ergebnisorientiert und eigenverantwortlich & verfügen über sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten

Auswahlverfahren

Interview

Wir bieten

Es erwartet Sie ein angenehmes Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten & interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Weiters gibt es Angebote des Gesundheitsmanagements und des Bereichs Service & Soziales wie z.B. Ferienhäuser, Reisebüro oder Wohnungsservice. Das kollektivvertragliche Mindestentgelt (laut KV für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) beträgt für die Funktion „SpezialistIn Systemmanagement" EUR 40.712,00 brutto/Jahr, mit der Bereitschaft zur Überzahlung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige ONLINE-Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben) über die ÖBB-Berufsbörse. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, den Frauenanteil zu erhöhen. Daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Ihr/e Ansprechpartner/In für inhaltliche Fragen:

Mag. Mag. Tina Eichinger
Mobil: 0664/6176200

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 Der ÖBB-Konzern besteht aus drei Aktiengesellschaften, die unterdem strategischen Dach der ÖBB-Holding AG alle Geschäftsfelder dermodernen Mobilitätskette abdecken und somit als starke,umweltfreundliche Bahn das Verkehrsmittel der Zukunft sind.Die ÖBB sind ein einzigartiges Unternehmen. Durch seineflächendeckende…

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