IT Support Engineer (m/w)

STYRIA
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 5.12.2017

Die STYRIA Media IT ist der IT-Partner für die Unternehmen der STYRIA Media Group AG. Die Leistungen reichen von Medienapplikationen, Vertrieb und Logistikapplikationen über den Servicedesk bis hin zu IT-Infrastruktur-Services, IT-Beratung und Projektmanagement.

Die Hauptaufgabe unseres Support-Teams besteht in der Lösung der IT-Probleme unserer KollegInnen in allen STYRIA-Unternehmen, z.B. Kleine Zeitung, Die Presse, willhaben.at, Antenne Steiermark/Kärnten, Wienerin, miss.at etc. Dafür suchen wir am Standort GRAZ eine/n

IT Support Engineer

(m/w), Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Nach einer intensiven Einschulungsphase löst du selbständig Service- Anfragen und Störungen entweder direkt am Telefon oder beim Benutzer vor Ort.
  • Du nimmst Hard- und Softwarekomponenten in Betrieb und wartest diese.
  • Mittels Active Directory und weiteren zentralen Administrationswerkzeugen verwaltest du unsere Clientlandschaft und die Peripheriegeräte (Drucker, Scanner, Telefone).
  • Zu deinen Aufgaben zählen die Protokollierung der Supportanfragen in unserem Servicemanagementsystem und die Sicherstellung, dass alle Anfragen zeitgerecht bearbeitet werden.
  • Du erstellst Benutzerhandbücher und verfasst Know-How Artikel für unsere Wissensdatenbank.
  • Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Auftreten lebst du unsere Service-Mission speziell gegenüber unseren Anwendern.

Ihr Profil

  • Du hast eine IT-Ausbildung abgeschlossen (HTL oder einschlägige Fachschul- oder Lehrausbildung)
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Kundensupport inkl. Administration von Active Directory und Exchange/Outlook mit.
  • Eigenständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus.
  • Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge anwenderfreundlich und einfach zu erklären, mit.
  • Ein freundliches Auftreten sowie höfliche Umgangsformen sind für dich eine Selbstverständlichkeit.

Unser Angebot

  • ein vielfältiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem innovativen Medienkonzern
  • spannende Perspektiven durch die Übernahme von Verantwortungen im Support-Team z. B. für spezielle Kundenprojekte, technische oder organisatorische Spezialaufgaben
  • zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Chancen zur persönlichen Entwicklung
  • Dein zukünftiger Arbeitsplatz, das Styria Headquarter, bietet optimale Arbeitsbedingungen, nette Kolleg/innen und verschiedenste Vergünstigungen, wie zB.: Job-Ticket, Essensstützung...
  • Du arbeitest in einem professionellen Team und erhältst Einblick in unterschiedlichste Styria Unternehmen
  • Geboten wird ein kollektivvertragliches Mindest-Brutto-Entgelt laut IT-KV von EUR 2.248.- mit Möglichkeit der Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Wenn dich IT-Problemlösung und Service-Orientierung anspricht und herausfordert, freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung an Andreas Kaufmann Styria IT Solutions GmbH & Co KG, Gadollaplatz 1, 8010 Graz, www.styriamedia.tech

Bitte beachte, dass unser Auswahlprozess schon ab Eintreffen der Bewerbungen beginnt und wir diesen abschließen, sobald wir eine/n geeignete/n Kandidaten/in gefunden haben.

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„One spirit – unlimited ideas“, dieser Leitgedanke prägt die Styria Media Group AG als multimediale Unternehmensgruppe, die mit all ihren Marken und Services eine klare Mission verfolgt: Orientierung erleichtern, Vertrauen schaffen, Gemeinschaft unterstützen. Auf vielen medialen Kanälen und in vielerlei…

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