Mitarbeiter im B2B Innendienst (m/w)

T-Mobile Austria
  • Vienna
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.12.2017

Mitarbeiter im B2B Innendienst (m/w)

T-Mobile Austria

Stellen-ID: 49566
Land: Österreich
Standort: Vienna
Region: Vienna
Bewerbungsschluss: 31.12.2017
Beschäftigungsart: Vollzeit - unbefristet
Karrierelevel: Professional
Erforderliche Sprachen: Deutsch
Reisezeitanteil: 0%

Stellenbeschreibung

Verbindet uns Ihre Fähigkeit, das Service im B2B-Bereich weiterzuentwickeln und Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen?

Gestalten Sie die digitale Revolution mit! Als Teil der Deutschen Telekom, Europas Nr. 1, haben wir die Kompetenz dazu und bieten Menschen, die frische Ideen mutig, fokussiert und verlässlich ins Ziel tragen, jede Menge Karrierewege.

Unsere Welt wird immer komplexer, wir ermöglichen darin einfache und verlässliche Kommunikation.

Ihre Aufgabe dabei: Sie sind für die laufende Betreuung unserer Business Kunden verantwortlich.

Konkret:

  • Sie fungieren als Hauptansprechperson für das Ihnen zugeteilte Kundengebiet und stellen die Betreuung Ihrer Kunden in allen Belangen sicher.
  • Sie stehen mit Ihren Kunden in telefonischem und gegebenenfalls auch persönlichem Kontakt und verkaufen T-Mobile Produkte und Dienstleistungen
  • Durch die aktive Unterbreitung von Angeboten zur Kundenbindung tragen Sie nachhaltig zur Sicherung und Wertsteigerung der Bestandskundenbasis bei.
  • Sie bearbeiten Reklamationen, sind verantwortlich für die Sicherstellung der Qualität und wenden qualitätssichernde Maßnahmen an.
  • Prozessfehler reporten Sie an die entsprechende Organisationseinheit.
  • Sie arbeiten eng mit den Bereichen Sales, Marketing, Finanz und Kundenservice zusammen.
  • Durch Ihre proaktive, eigenständige und genaue Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur Erreichung der Abeilungs- und Teamziele bei.

Anforderungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung.
  • Sie bringen sehr gute Kenntnisse im Bereich Account Support mit.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie perfektes Deutsch und sehr gutes Englisch sind für Sie selbstverständlich.
  • Sie überzeugen durch Ihre analytische Denkweise sowie Ihre Kunden- und Lösungsorientierung.
  • Sie kommunizieren effizient und zielgruppenadäquat.
  • Sie handeln proaktiv, treten sicher und selbstbewusst auf und nehmen Ihre Aufgaben mit Begeisterung in Angriff.

T-Mobile Austria

T-Mobile Austria ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG und gehört damit zu den führenden Kommunikationsunternehmen weltweit. Als Europas Nr. 1 gelten wir als Innovationstreiber der Branche und als einer der besten Arbeitgeber des Landes. Wir begeistern Kunden und machen Dinge einfacher. Dabei leben wir Integrität und Wertschätzung. In der Diskussion sind wir offen, sobald eine Entscheidung getroffen ist, stehen wir alle dahinter. Leistung wird bei T-Mobile anerkannt. Sie bringt uns als Unternehmen und Sie als MitarbeiterIn an die Spitze. Und: Wir alle sind die Telekom: Auf uns ist Verlass.

Ihre Chance

Das Klima in unseren Teams und umfangreiche Benefits begeistern 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, von den familienfreundlichen, flexiblen Arbeitszeiten über die Ausbildungsprogramme bis zur Pensionsvorsorge. Nach Telekom-KV verdienen Sie in diesem Job mindestens EUR 23.700. Wie viel mehr auf Ihrem Gehaltszettel steht, bestimmen Ihre Qualifikation, Ihre Erfahrung und Ihr Engagement. Verbindet uns das? Machen Sie den nächsten Schritt.

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T-Mobile Austria

Rennweg 97-99
1030 Wien
Standort

Über uns

Mit rund 4 Millionen Kunden, gemessen an SIM-Karten, ist T-Mobile Österreichs zweitgrößter Mobilfunkanbieter mit einem Marktanteil von rund 32 Prozent (RTR). Das Herz des Unternehmens sind seine rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Das Unternehmen T-Mobile hat seinen Hauptsitz…

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