2nd Level Support Engineer für komplexes Softwareprodukt (m/w) - ...im e-Commerce business

epunkt Internet Recruiting
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 8.12.2017

2nd Level Support Engineer für komplexes Softwareprodukt (m/w)
...im e-Commerce business

(Jn 40296) / Arbeitsort: Graz

Unser Kunde entwickelt Webapplikationen mit einem hohen Komplexitätsgrad und tritt als Full Service Provider auf, was bedeutet, dass er Beratung, Konzepterstellung, Entwicklung sowie die laufende Kundenbetreuung aus einer Hand bietet.

Das Customer Service Team ist die zentrale Anlaufstelle für die namhaften Kunden und sucht derzeit Verstärkung im 2nd Level Support.

Ihre zukünftige Rolle

  • eigenständige Analyse von Kundenanliegen
  • aktive Problemlösung in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
  • laufende Abstimmung zwischen internen Abteilungen und Kunden (z.B. Organisation und Durchführung von Statusmeetings)
  • Weiterentwicklung der Support-Dokumentation

Sie bieten

  • Berufserfahrung im technischen Support
  • Interesse am Bereich e-Commerce
  • erste Kenntnisse in der Softwareentwicklung (z.B. JavaScript)
  • Freude am Umgang mit Kunden
  • lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
  • gute Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Position

Sie werden Teil eines Teams, das hohen Wert auf Zusammenarbeit und Teamgeist legt und können Ihre Kompetenzen einbringen und weiterentwickeln. Für einen nächsten Schritt in die Softwareentwicklung stehen in diesem Unternehmen die Türen offen.

Gehaltsspanne

Mindestgehalt
EUR 2300 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)

Tatsächliches Gehalt
Zwischen EUR 2300 und EUR 2900 brutto / Monat je nach Qualifikation und Erfahrung

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartnerin, Lena Gsöls (+43 316 22 56 46-188), lena.gsoels@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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