Senior Consultant/ Manager für die Unternehmensberatung (w/m), Fokus Customer Service & Experience

PwC
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 8.12.2017

Senior Consultant/ Manager für die Unternehmensberatung (w/m), Fokus Customer Service & Experience

Standort:

Wien

Ansprechpartner:

Romana Pinjuh, B.A.

Tel.:

+43 (0)1 50188 5175

Eintrittsdatum:

ab sofort

Arbeitszeit:

Vollzeit

PwC Österreich ist mit rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 5 Standorten eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes. Global bieten wir als internationales Netzwerk in 157 Ländern Beratungsleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung.

Deine Aufgaben

  • Berate namhafte Unternehmen dabei, ihr Service- und Kundenmanagement entlang der Kundenbedürfnisse klarer auszurichten und neue innovative Customer Experience und Servicekonzepte zu entwickeln
  • Betreue unsere Kunden zu verschiedenen Themen, wie z.B. kanalübergreifende Kundenstrategie, CRM-Strategie und Kundensegmentierung, Go-to-Market Strategie, Customer Experience-Design und Erstellung sowie Optimierung von innovativen Customer Journeys
  • Unterstütze als Berater unsere Kunden dabei Servicestrategien zu entwickeln und interne Prozesse (wie z.B. Entwicklung von digitalen Konzepten, Design und Umsetzung von Omni- bzw. Multichannel-Strategien) zu optimieren
  • Arbeite an nationalen und internationalen Projekten mit und übernehme die Teilverantwortung für das Erreichen der Projektziele

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Uni- oder FH-Studium
  • 3 -6 Jahre Beratungserfahrung in den Bereichen Strategie und Customer Experience Management oder in einer vergleichbaren Position
  • Professionelles Auftreten und Kommunikationsstärke verbunden mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und ausgeprägter Teamfähigkeit
  • Verständnis für komplexe Zusammenhänge und Fokus auf zielorientierte Lösungen

Deine Perspektiven

  • Berufliche Vielfalt und gelebte Kollegialität in einem inklusiven Umfeld
  • Intensives praxisbezogenes Coaching und umfassendes Schulungsprogramm
  • Inspirierende Projekte in einem internationalen Kontext
  • Individuelle Karriereförderung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung und zahlreiche Benefits

Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung bieten wir für den Einstieg als Senior Consultant ein Jahreszielgehalt ab EUR 56.000 (All-in) in Abhängigkeit von deinen Qualifikationen und deinen Erfahrungen.

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PwC ist eines der führenden Beratungsunternehmen in Österreich und unabhängiges Mitglied im weltweiten Netzwerk von PwC. Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. Wir, das sind rund 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Österreich und…

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