Technischer Support Mitarbeiter (m/w)

Computer Futures
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 8.12.2017

Technischer Support Mitarbeiter (m/w)

Technischer Support Mitarbeiter (m/w) in Wien

Ihre analytischen sowie kommunikativen Fähigkeiten sind nun gefragt. Setzten Sie diese in einer professionellen Umgebung um, wo Ihr Können und Ihre Erfahrungen gefragt sind.
Speziell Ihr individueller technischer Support für Klienten ist hier gefragt.

Technischer Support Mitarbeiter (m/w) in Wien

Ihr neuer Arbeitgeber bietet ein innovatives und internationales Umfeld: Es erwartet Sie keine 0815 Supportumgebung, sondern sehr unterschiedliche, facettenreiche Bereiche. Diese bauen Großteils auf Windows auf, wo Ihr dementsprechendes Können gefragt ist.

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten sämtliche technischen Cases
  • Sie sind zuständig für die Eskalation der verschiedenen Themen in den richtigen Kanälen
  • Sie übernehmen das Follow-Up von Kundenanfragen an das Technical Assistance Center
  • Sie beantworten technical issues, welche Sie via Telefon, E-Mail oder Chat erhalten
  • Sie dokumentieren Ihre Kundenanfragen in einem Trouble-Ticketsystem
  • Sie generieren zeitnahe Lösungen für diverse technische Kundenanfragen
  • Sie führen vereinzelt auch den Support direkt bei Kunden durch
  • Sie entwerfen technische Artikel sowie Dokumentationen

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Sie verfügen über berufliche Erfahrungen im IT-Supportbereich
  • Sie bringen ein gutes Verständnis von Netzwerktechnologien und der Windowsumgebung mit
  • Sie haben Programmierkenntnisse in bspw. C#, PowerShell, VBScript
  • Sie bringen administrative Erfahrungen mit MS SQL Service mit
  • Sie verfügen über technisch professionelle Zertifikate (VMware, CCNA etc.)
  • Sie sind ein Teamplayer und überzeugen mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse auf Businessniveau

Wir bieten Ihnen

  • Eine attraktive Vergütung von EUR 50.000 brutto/Jahr, in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung
  • Eine internationales Arbeitsumfeld
  • Freundliche und offene Kommunikation
  • Ein aufgeschlossenes Team
  • Diverse Benefits und Incentives
  • Echter Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, eigene Ideen zu verwirklichen

Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich direkt bei mir für die Stelle als Technischer Support Mitarbeiter (m/w) in Wien. Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per Mail an k.pokorny(at)computerfutures.at

Ich freue mich auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Stellenanzeige. Fragen zur Stelle beantworte ich gerne direkt unter 0043 123 060 3035.

Sthree Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.

Über Computer Futures

Computer Futures ist Spezialist in der Personalberatung: Wir vermitteln Fach- und Führungskräfte in IT-Positionen - sowohl in die Festanstellung als auch in freiberufliche Projekte.
Suchen Sie eine Stelle, unterstützen wir Sie mit unserer Expertise und Marktkenntnis: Wir stehen in ständigem Kontakt mit zahlreichen Unternehmen und sichern Ihnen die beste Verhandlungsbasis.
Während dem gesamten Bewerbungsprozess beraten wir Sie kompetent und vertreten Ihre Interessen. Testen Sie uns!

Weitere Informationen zu Computer Futures
www.computerfutures.at

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