Mitarbeiter/in Customer Service Back Office

Santander Consumer Bank
  • Eisenstadt
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 30.11.2017

Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Automobil- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit.

Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position bei unserer Tochtergesellschaft der Santander Consumer Services GmbH als

Mitarbeiter/in Customer Service Back Office - Standort Eisenstadt

Zweck/Ziel der Stelle:

In dieser Position erwartet Sie ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Sie als kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden fungieren und diese bei ihren Anliegen unterstützen. Sie haben Freude an neuen Herausforderungen, arbeiten gerne im Team und qualitativ hochwertiger Dienst am Kunden ist Ihnen besonders wichtig? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben:

  • Kompetente Abwicklung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen (extern sowie intern)
  • Betreuung Händlerpartner KFZ in Bezug auf Serviceanfragen
  • Selbständige Entscheidungsfindung z.B. betreffend Bürgenbeitritt, Laufzeitverlängerung, Abrechnung etc.
  • Controlling-Tätigkeiten wie Überprüfung von Vorlagen, 4-Augen-Prinzip und Freigaben
  • Erledigung der Back Office Workflow Prozesse und Listenbearbeitung
  • Erarbeitung von qualitativ hochwertigen Lösungsvorschlägen
  • Mitarbeit bei Abteilungs- und abteilungsübergreifenden Projekten zur Optimierung der Prozesse, Produktivität und der Servicequalität

Wir bieten:

  • einen vielseitigen, verantwortungsvollen und anspruchsvollen Aufgabenbereich mit Kundenkontakt
  • aktive Mitgestaltungsmöglichkeit bei Prozessabläufen
  • persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • umfassendes Einschulungsprogramm
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • zusätzliche leistungsorientierte Vergütung
  • Vollzeit-Anstellung im Ausmaß von 40 Stunden

Notwendige Qualifikationen/Ausbildung:

  • Kaufmännische Ausbildung (HAK, HAS oder vgl. Ausbildung)
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office)

Fachkenntnisse/Praxis:

  • Idealerweise ca. 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit
  • Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung erwünscht
  • Grundkenntnisse rechtlicher Rahmenbedingungen (Mahnlauf etc. ) von Vorteil

Persönliche Fähigkeiten/Eigenschaften:

  • ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
  • konfliktfähig
  • genaue und qualitätsbewusste Arbeitsweise
  • teamfähig
  • initiativ und leistungsorientiert
  • belastbar und verantwortungsbewusst
  • hohe Lernbereitschaft
  • aufgeschlossen gegenüber neuen Ideen und Veränderungen

Wir garantieren eine Bezahlung, die Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung entspricht, auf jeden Fall aber ein kollektivvertraglich gesichertes Jahresbruttogehalt von mindestens Euro 20.206,48 (ohne Berücksichtigung Ihrer individuellen Ausbildung, Qualifikation und beruflicher Erfahrung).

Jetzt bewerben

Standort Eisenstadt

Typ Vollzeit

Ansprechpartner:

Natascha Schalkhas, MA

Job empfehlen

Santander Consumer Bank

Wagramer Straße 19
1220 Wien
Standort

Über uns

Führende Spezialbank in Österreich Die Santander Consumer Bank ist seit 2009 in Österreich aktiv. Seitdem hat sich viel getan:Dank kontinuierlichem Wachstum zählen wir heute zu den führenden Spezialbanken am heimischen Markt. Mit über 390.000 Kundenverträgen sind wir die Nummer 1 bei Teilzahlungsfinanzierungen…

Mehr erfahren

karriere.reporter

Benefits für Mitarbeiter

Durch die Nutzung unserer Angebote erklärst du dich mit dem Setzen von Cookies einverstanden. Mehr erfahren