Mitarbeiter Kundenservice & Datenmanagement (m/w)

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG (IKB)
  • Innsbruck
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 7.12.2017

Die IKB zählt zu den größten Unternehmen Tirols. Täglich versorgen wir die Bevölkerung und die Betriebe in Tirol mit unseren Dienstleistungen und Produkten in den Bereichen Energie, Internet und IT, Wasser und Abwasser, Abfall und Bäder. Als wirtschaftsstarker und zukunftsorientierter Arbeitgeber sehen wir in unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unser größtes Potenzial. Nutzen Sie Ihre Chance in unserem Unternehmen!

Mitarbeiter Kundenservice & Datenmanagement (m/w)

Ihre Aufgaben:

  • Automatisierung und Digitalisierung von bestehenden Kundenprozessen
  • Ansprechpartner/-in für Kunden und Mitarbeiter/-innen bzgl. digitaler Kundenprozesse
  • Regelmäßige Reportings (Geschäftsleitung, Statistik Austria, E-Control usw.)
  • Datenauswertung für zielgruppenspezifische Kundenkontakte oder Umfrage
  • Fehlersuche, -analyse und -behebung
  • Key-User Microsoft CRM und SDK Provider Suite
  • Mitarbeit bei unternehemensweiten Projekten
  • Prozessdokumentation

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Wirtschaftsingenieurswesen
    oder Wirtschaftsinformatik (z.B. HTL)
  • Idealerweise erste einschlägige Berufserfahrungen
  • Solides IT-Wissen: Office (sehr gute Kenntnisse), SQL, Java
  • Analytisches, ziel- und lösungsorientiertes Denken
  • Umsetzungsfähigkeit, Flexibilität, Eigeninitiative
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten:

  • Laufende Aus- und Weiterbildung
  • Verschiedene Sozialleistungen und Angebote für Mitarbeiter/-innen
  • Gutes Betriebsklima und ansprechendes Arbeitsumfeld
  • KV-Monatsbruttogehalt ab 2 542,60 EUR. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

Innsbrucker Kommunalbetriebe AG
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Abteilung Personal, Salurner Straße 11, 6020 Innsbruck Tel. 0043 512 502 5121

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Über uns

EINS FÜR ALLE.Mit unserem Leitspruch „Eins für alle“ - ein Unternehmen für alle Kunden, Innsbrucker Bürger/-innen und Mitarbeiter/-innen - liefern wir als eines der größten Unternehmen Tirols intelligente Energie- und Infrastrukturlösungen. Wir sind in den folgenden Geschäftsfeldern tätig:Energie Internet…

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