IT Operations Manager (m/w)

TODAY Experts GmbH
  • Innsbruck, Salzburg, Graz, Linz, St. Pölten, Wien
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 15.11.2017

IT Operations Manager (m/w)

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TODAY Experts ist ein österreichisches IT-Projektberatungsunternehmen mit Standorten in Wien und Linz, spezialisiert auf Interim Experten im IT-Bereich. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihr Fachwissen bei spannenden Projekten zu vertiefen und weiterzuentwickeln.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit inzwischen über 200 IT-Experten, die bei unseren Projekten im Einsatz sind. Unsere Projekte beinhalten die aktuellsten Technologien des IT Marktes und betreffen die Bereiche Telekommunikation, Banken, Versicherungen, IT-Dienstleister und Software-Hersteller.

Wir sind gerade dabei unser Team auszubauen und suchen einen erfahrenen

IT Operations Manager (m/w)

Job Beschreibung

  • Verantwortlich für die technische Betriebsführung für den Kunden
  • Erster Ansprechpartner für den Kunden in der Bertriebsorganisation für die ITIL Prozesse: Change Management, Incident Management, Problem Management, Availability & Risk Management
  • Ressourcensteuerung in Zusammenarbeit mit den Teamleitern unter Berücksichtigung der Einhaltung der SLA bzw. SLI samt Qualitätssicherung, Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung mit dem Kunden, Auslastung der Ressourcen laut Produtivitätsvorgabe, Projektmitarbeit
  • Verantwortlich für die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen und fristgerechten betrieblichen Leistungserbringung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung der Betriebsprozessqualität
  • Technisches Eskalationsmanagement und ausführliche Dokumentation
  • Begleitung des IT Projektleiters in der Transition Phase und Aufbereitung des Betriebskonzeptes

Anforderungen

  • Matura mit mindestens 5-jähriger Berufserfahrung oder gleicher Wissensstand
  • Projekterfahrung und Prozessverständnis
  • Gute allgemeine IT Kenntnisse im Service Management (ITIL), im Microsoft-Umfeld, sowie Server- und Netzwerkkenntnisse
  • Wirtschaftliche Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein B
  • Kundenorientiert (intern & extern)
  • Ziel- und lösungsorientiert
  • Hohe kommunikative und soziale Kompetenz, sowie Team- und Durchsetzungsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, sowie Service- und Kundenorientierung
  • Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, erhöhtes Maß an Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung

Terms & Conditions

Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt weit über dem marktüblichem Durchschnitt und startet bei mind. 3.500,-. Zusätzlich bieten wir Ihnen zahlreiche Benefits, Weiterbildungen und eine individuelle Mitarbeiterbetreuung und -beratung.

Unsere Mitarbeiter-Vorteile:

  • Aus- und Weiterbildung: je nach Bedarf unterstützen/fördern wir Fort- und Weiterbildung wie z.B.: Zertifizierungen
  • Mitarbeiter-Events: regelmäßige Afterwork-Events (Oktoberfest, Sommerfest, Weihnachtsfeier, etc.)
  • Mitarbeiter Networking-Prämien
  • Fringe-Benefits (Je nach Bedarf, z.B.: Smartphone, Laptop, Auto,…)

Unsere bevorzugten Dienstorte für diese Position sind Wien und Salzburg. Da wir uns aber als modernes Unternehmen versehen, ist es bei entsprechender Eignung auch möglich von Innsbruck, Linz, Graz und St. Pölten zu arbeiten. Dadurch entsteht für Sie keine extra Reisetätigkeit.

Wenn Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, in der Sie Ihre Expertise in der Tiefe einsetzen und Ihren Erfahrungsschatz breit ausbauen können, dann bewerben Sie sich online direkt auf unserer Homepage oder per Mail!

Kontaktieren Sie bei Bewerbungen für die Standorte Wien, St. Pölten und Graz Frau Madhuri Malhotra (madhuri.malhotra@today-experts.com)
für die Standorte Linz, Salzburg und Innsbruck wenden Sie sich bitte an Herrn Florian Manzenreiter (florian.manzenreiter@today-experts.com).

Unser Team rund um Frau Malhotra, und Herrn Manzenreiter, steht Ihnen gerne auch vorab für Fragen zur Verfügung.

Kontakt

TODAY Experts GmbH
OCG, Guglgasse 15/4b/3.OG, 1110 Wien

+43 1 504 80 90 60
jobs@today-experts.com

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Die Arbeitswelt von morgen wird eine andere sein: Unternehmen fordern flexible MitarbeiterInnen, BewerberInnen suchen spannende Herausforderungen in einer sicheren Arbeitsumgebung. to>day experts bietet ein ausgeprägtes Netzwerk und ist daher der optimale Begleiter. Hochspannende IT-Aufgaben Unser…

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