Trainee Service Management (m/w)

Raiffeisen Informatik GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Einsteiger
  • 13.11.2017

Trainee Service Management (m/w)

Raiffeisen Informatik bietet seit über 40 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In- und Ausland an und beschäftigt derzeit rund 3.000 MitarbeiterInnen weltweit. Das Leistungsportfolio beinhaltet unter anderem auch SAP-Beratung, -Implementierung und -Support für interne und externe Kunden. Unsere Kompetenz liegt im IT-Betrieb sowie im Lösungs- und Integrationsgeschäft.

Am Standort in der Wiener Innenstadt wird derzeit folgende Position neu besetzt:

Trainee Service Management (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Kennenlernen des Service Managements (Entwicklung von Services, Managen des Produkt-Lebenszyklus, Planung & Budgetierung, Produktpreisgestaltung,…)
  • Mitarbeit bei der Einbringung fachlicher Kundenanforderungen in den IT-Betrieb
  • Unterstützung des laufenden Monitorings der Serviceleistung und -kosten
  • Interne und externe Kommunikation bei Serviceentwicklungen, -änderungen und Servicebeeinträchtigungen (Stabilität)
  • Unterstützung bei der Dokumentation für das Service und Erstellung von SLA Reports
  • Unterstützung von Events und Kundenveranstaltungen

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung
    (FH oder Universität)
  • Technisches Verständnis
  • Grundkenntnisse von IT-Infrastruktur von Vorteil
  • Gutes Auffassungsvermögen für fachliche & technische Zusammenhänge
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass für das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position die KV-Einstufung AT Berufseinsteiger (1.722,-) vorgesehen ist.

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Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung!

Raiffeisen Informatik GmbH
z.H. Frau Stephanie Dobringer, MSc
A-1020 Wien
Lilienbrunngasse 7-9
T: +43 1/99 3 99 - 4587
www.r-it.at

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Weitere Informationen über Ihre Bewerbung finden Sie unter: www.raiffeiseninformatik.at

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Die Raiffeisen Informatik GmbH ist der größte österreichische IT-Serviceanbieter. In unseren Zielmärkten sind wir der führende Anbieter für alle, für die Informationstechnologie der Lebensnerv ist. Seit über 45 Jahren werden professionelle IT Dienstleistungen…

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