Complaint Management Automotive (w/m)

Infineon Technologies Austria AG
  • Villach
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 5.12.2017

Complaint Management Automotive (w/m)

Unser Team im Bereich Customer Quality Service kümmert sich um Kundenbeanstandungen aus der Automobilindustrie. Zur Verstärkung dieses Teams suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Complaint Management Automotive, welche/r als Schnittstelle zwischen Kunden, Produktentwicklung, Fehleranalyse und unserer Front- und Back-End Produktion agiert. Sie finden die Lösungen für die Probleme unserer Kunden. Sie wollen in einem hoch innovativen Produktumfeld und das globaler Ebene arbeiten? Dann ist das die perfekte Gelegenheit für Sie.

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Standort: Villach
Job ID: 22660
Startdatum: sofort

Beschäftigungsart: Vollzeit
Befristung: Unbefristet

Stellenbeschreibung

Wofür sie sich begeistern sollten:

  • Sie bearbeiten eingehende Kundenbeanstandungen End-to-End. Betreuen werden Sie ausschließlich Produkte und Kunden aus der Automobilindustrie. Sie erarbeiten die entsprechenden Problemverifikationen und definieren die dafür nötigen Analyseschritte. Bei der Problemlösung unterstützten Sie die Kollegen unsere weltweiten Produktionsstandorte
  • Dabei arbeiten Sie nach der 8D Methodik und sind für die Berichtserstellung für unsere Kunden verantwortlich
  • Sie finden innovative Lösungsansätze um Kundenretouren verschiedenster Ursachen immer wieder effizient und zielgerichtet zu lösen
  • Darüber hinaus sind regelmäßige Product Quality Reviews mit internen und externen Kunden Teil Ihres Aufgabenspektrums

Ihr Profil

Sie sind ein/e Problemlöser/in und gehen den Dingen gerne auf den Grund. Kundenkontakt treibt ihnen keine Schweißperlen auf die Stirn - vielmehr meistern Sie mit Ihrer Art auch heikle Situationen und schaffen einen Mehrwert sowohl für unsere Kunden als auch Infineon. Sie sehen in einer Reklamation kein Problem sondern eine Herausforderung und Chance, ihren Spürsinn unter Beweis zu stellen. Mit Ihrer Art zu kommunizieren managen und motivieren Ihre Schnittstellen gekonnt, behalten dabei jedoch stets den Blick fürs Ganze.

Was Sie mitbringen:

  • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Physik, Werkstoffwissenschaften, Mikrosystemtechnik oder einer vergleichbaren Studienrichtung sowie das damit verbundene technische Verständnis
  • 5 Jahre Berufserfahrung im Umfeld Quality oder Complaint Management, idealerweise mit Bezug zur Automobilindustrie
  • Kenntnisse im Bereich der Halbleiterproduktion (Front-End oder Back-End) bzw. Halbleiteranalyse wären von Vorteil
  • MS Office Kenntnisse
  • Fähigkeit die Dimensionen Qualität, Kosten und Zeit stets im Sinne des Unternehmens zu balancieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Diese Position unterliegt dem KV für Arbeiter und Angestellte der EEI, Beschäftigungsgruppe F (www.feei.at/arbeitswelt/kv-tabellen-statistik/mindestloehne-und-gehaelter-2017). Das vereinbarte Monatsgehalt wird 14 x p.a. ausbezahlt. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

Part of your life. Part of tomorrow.

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.

Das Segment Automotive (ATV) entwirft, entwickelt, fertigt und vertreibt Halbleiter für Automobilanwendungen. ATV bietet ein überaus breites Produktangebot an Mikrocontrollern, Druck- und Magnetfeldsensoren, Radar-Bausteinen sowie diskreten Leistungshalbleitern und Leistungs-ICs. Infineon ist einer der wenigen Halbleiterhersteller im Automobilbereich, der alle wichtigen Anwendungen im Fahrzeug abdeckt: CO2-Reduktion, Komfortelektronik, Fahrsicherheit sowie Informationssicherheit. Im Bereich Fahrsicherheit liegt der Fokus auf erweiterten Fahrerassistenzsystemen (advanced driver assistance systems, ADAS).

Finden Sie heraus, was Ihnen an Villach am besten gefällt und werden Sie Teil unseres Teams:
https://www.welcome2villach.at/

Klingt das nach einem Job für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Kontakt

Mag. Sabrina Moser-Schellander
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Infineon Technologies Austria AG

Siemensstraße 2
9500 Villach
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Über uns

Ob im Auto, Smartphone oder Kühlschrank, bei Geldkarten und Ausweisen oder in Industrieanlagen – Know-how von Infineon Austria steckt in vielen Anwendungen des Alltags. Hinter all diesen Innovationen stecken kreative Köpfe. Infineon bündelt in Österreich als einziger Konzernstandort…

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