Head of Customer Service (m/w)

JobRocker International GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 16.11.2017

JobRocker ist die erste Headhunting-Plattform mit einer revolutionären Matching-Technologie. Einmal bewerben und Sie erhalten Zugang zu den besten, auch nicht ausgeschriebenen Jobs. Registrieren Sie sich auf JobRocker, um sich für diese Position zu bewerben und laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch.

Head of Customer Service (m/w)

Unser Kunde ist ein junges Unternehmen im Bereich der Versicherungen, das mit Hilfe moderner Technologien die Versicherungsbranche revolutioniert und für seine Kunden die besten Angebote identifiziert. Für das moderne Büro im Herzen Wiens suchen wir nun einen Head of Customer Service.

Angebot:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem top motivierten Führungsteam
  • Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur & kollegiales Umfeld
  • Modernes, zentral gelegenes Office mit großer Social Area
  • Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Aufgabenbereich:

  • Leitung & operatives Management der unterschiedlichen Customer Service-Teams
  • Sicherstellung von Coaching & Aus/Weiterbildung der Service Agents
  • Adäquates Schnittstellenmanagement im Unternehmen
  • Stetige Analyse & Optimierung aller Service-Prozesse
  • Mitarbeiterführung

Anforderungsprofil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (HAK,FH,Uni)
  • Kenntnisse aus der Versicherungsberatung notwendig
  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung Call Center Inbound/Outbound
  • Mind. 3 Jahre Führungserfahrung
  • Versierte, analytische & dynamische Persönlichkeit mit Durchsetzungvermögen

Start:

ab sofort (unter Berücksichtigung einer etwaigen Kündigungsfrist)

Gehalt:

Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt ab 55.000 EUR vorgesehen. Deutliche Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Never miss a chance!

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