Head of Customer Happiness (m/w)

CheckYeti GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 15.11.2017

Head of Customer Happiness (m/w)

für Online Startup in Wien, ab sofort

CheckYeti ist die führende Web-Plattform und App um Wintersport- und Outdoor-Aktivitäten zu suchen, zu vergleichen und zu buchen - darunter Ski-Kurse, Snowboard-Stunden und Freeride-Touren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen kommunikativen und führungsstarken Head of Customer Happiness (m/w).

DEINE AUFGABEN

  • Aufbau und Führung eines schlagkräftigen Customer Support Teams
  • Erarbeitung einer Kundenkommunikations- und Verkaufsstrategie
  • Detaillierte Analyse von Kundenwünschen und Kundenverhalten
  • Design und Implementierung von CRM Prozessen
  • Laufende Zusammenarbeit mit Marketing und Produktentwicklung
  • Kontinuierliches Dazulernen und Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen

DEIN PROFIL

  • Kommunikatives Auftreten und Führungsqualitäten
  • „Can do" Mentalität
  • Genaue, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Ausgezeichnete akademische Leistungen (Universität/FH)
  • Fließende Deutsch- & exzellente Englisch-Kenntnisse (Französisch, Niederländisch ein Plus)
  • Begeisterung für Winter-/Bergsport und/oder die Reise-/Tourismus-Branche

WIR BIETEN

  • Eine Kernrolle mit großer Verantwortung und viel Gestaltungsfreiheit
  • Ein dynamisches Team aus erfahrenen Unternehmern und Entwicklern mit einer klaren Vision und jeder Menge Spaß in einem schnell wachsenden Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit direkt mit den Gründern und die Chance CheckYeti in einer frühen Phase mitzugestalten
  • Regelmäßige Team-Events ("Outdoor Friday" - Wandern, Schlittenfahren, Mountainbiken…)
  • Standort Wien (die schönste Stadt der Welt ;)
  • Marktübliches Basisgehalt + hohen Performance Bonus

Start: Ab sofort

Weitere Informationen zu CheckYeti findest Du unter www.checkyeti.com.
Wir freuen uns über Deine Bewerbung inkl. Motivationsschreiben an jobs@checkyeti.com.

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CheckYeti GmbH

Fleischmanngasse 1/26
1040 Wien
Standort

Über uns

CheckYeti ist die weltweit größte Buchungsplattform für Wintersport- und Outdooraktivitäten. Vom Kinder-Skikurs über Snowboard-Stunden bis hin zur Rafting- oder Canyoningtour kann hier die gewünschte Aktivität nach individuellen Bedürfnissen gefunden,…

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