1st Level IT Supporter (w/m) für mehr Speed im Kundenservice

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
  • Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 11.12.2017

«Wir wissen, was wir können»
Weil wir wissen, wie man aus Kunden Fans macht, sind wir die Nr. 1 im Kundenservice. Am Markt treten wir mutig auf, denn PIDAS steht für Qualität, Professionalität und Kontinuität. Wir sind nicht die Günstigsten, aber die Besten.

Wir suchen zur dauerhaften Verstärkung ab sofort einen motivierten

1st Level IT Supporter (w/m) für mehr Speed im Kundenservice

Deine Aufgaben

  • Nimm IT-Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen
  • Ob telefonisch, schriftlich oder online - sei spontan, denn Du lebst Customer Support
  • Begeistere unsere internationalen Kunden mit Deiner Freude am Tun
  • Punkte mit Deinen Sprachskills in Deutsch und Englisch
  • Bearbeite und löse IT-Anfragen professionell und kompetent
  • Erfasse, kontrolliere und leite die Tickets genau und effizient weiter

Die Fähigkeiten

  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Deutsch- & Englisch auf Support-Niveau unbedingt erforderlich
  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert
  • Einschlägige Ausbildung (z.B. IT-Lehre) bevorzugt
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

Es erwartet dich ein interessanter Job in einem Unternehmen mit einzigartiger Unternehmenskultur, in dem du dein Interesse an der IT perfekt mit deiner Leidenschaft für Customer Care kombinieren kannst. Der Arbeitsort ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Das Thema "Life-Work Balance" wird bei uns groß geschrieben. Weiters bieten wir dir gute Zusammenarbeit im Team, individuelle Laufbahnplanung sowie Free Coffee.

Für diese spannende Position bieten wir dir ein monatliches Mindestgehalt auf Vollzeitbasis ab 1813,- Euro brutto bei einschlägiger Ausbildung bzw. erster Berufserfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung!

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Über uns

PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich im Bereich Kundenservice auf den Aufbau, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Center spezialisiert hat. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Zürich, Basel, Wien, Graz und Frankfurt beschäftigt…

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