IT Service Manager (m/w)

ACP Gruppe
  • Wien, St. Pölten
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 21.11.2017

IT is all
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Wir suchen für den Standort Wien, St. Pölten (m/w):

IT Service Manager

Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner für den Kunden und die von ihm bezogenen Vertragsleistungen
  • Verantwortung für das Delivery der Services zum erwarteten Qualitätsniveau
  • Steuerung der internen und externen Leistungserbringer
  • Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
  • Begleitung der Presales-Phase sowie der Service-Implementierung und Transition-Phase
  • Vertragserstellung, laufende Vertragspflege und Auslösen der Fakturierung

Ihre Qualifikation | Kenntnisse

  • Erfahrung im Service Delivery (SLAs, Eskalationsmanagement, Vertragsmanagement etc.)
  • Technische Grundkenntnisse in den Bereichen Microsoft Server und Client Betriebssystemen sowie darauf aufsetzenden Applikationen, Netzwerktechnik, Virtualisierungs- und Storagelösungen
  • Hohes Verständnis von Serviceprozessen (ITIL) und Kenntnisse in den Bereichen IT Kontrollen (COBIT) und internes Kontrollsystem
  • Hohe Lösungsorientierung und ein überzeugendes Auftreten
  • Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke zeichnen Sie aus
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Vertriebliche Affinität
  • Führerschein B

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Foto.

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Mag. Doris Malone
ACP IT Solutions GmbH
Wagenseilgasse 3 | A-1120 Wien | www.acp.at

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das
gebotene Jahresbruttogehalt liegt bei (mind.) EUR 42.000,-- je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.

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1120 Wien
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Über uns

ACP ist ein herstellerunabhängiger IT-Provider, der End-to-End Lösungen für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe realisiert. Das Portfolio umfasst Consulting, Beschaffung und Integration, Managed Services, Datacenter Services sowie IT-Finanzierung für das gesamte IT-Sortiment. Gegründet…

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