Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice

ISG Personalmanagement GmbH
  • Salzburg
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 17.10.2017

Unser Auftraggeber ist eines der führenden Unternehmen Österreichs und plant, finanziert, baut und erhält große Teile der österreichischen Autobahn- und Schnellstraßennetzes.

Aufgrund des stetigen Wachstums suchen wir zum sofortigen Eintritt am Standort Salzburg einen:

Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice

Salzburg

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationsbearbeitung (schriftliche und telefonische, kundenorientierte Beantwortung)
  • Prüfung, Recherche und Aufbereitung von Spezialkundenanfragen (inkl. Stakeholdern wie BMVIT, ÖW, ÖAMTC, …) für die Führungsebene
  • Erfassung von Kundenwünschen, Anregungen und Verbesserungsvorschlägen (intern / extern)
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
  • Erstellung und Überarbeitung von Vorlagen

Ihr Profil

  • Schulabschluss mit Matura, Bürokauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung,
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und/oder im Beschwerdemanagement
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung im SAP
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Ausdrucksweise und Rechtschreibkenntnisse) in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihre hohe soziale Kompetenz, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus.
  • Eine engagierte, gewissenhafte und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.

Unser Kunde bietet Ihnen

  • Für diese Position ist ein kollektivvertraglich zugesichertes monatliches Mindestgehalt von 2.300,- EUR brutto (Basis Vollzeit) zzgl. Zulagen vorgesehen, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
  • Ein offenes und angenehmes Betriebsklima und ein professionelles Arbeitsumfeld
  • Ein attraktives, praxisbezogenes Aus- und Weiterbildungsprogramm inklusive Produkt- und Persönlichkeitstraining
  • Attraktive Sozialleistungen und Benefits

Es erwartet Sie eine interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem professionellen und kollegialen Umfeld. Wenn Sie die Entwicklung unseres jungen und hochmotivierten Teams aktiv mitgestalten und einen wesentlichen Beitrag zu unserer Servicequalität in der Kundenbetreuung leisten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 66.771 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf career.isg.com - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1020 Wien, Rustenschacherallee 38
Rebekka Fiedler, MA, M: +43 664 883 267 69
eMail: bewerbung.fiedler@isg.com

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Über uns

Wir sind eines der führenden Beratungshäuser in Europa. Unsere Dienstleistungen sind Personalberatung, Executive Search, Training, Personalentwicklung und Outplacement. Die ISG Personalmanagement-Gruppe mit der Zentrale in Wien wurde 1999 gegründet, hat insgesamt ca. 540 Mitarbeiter und…

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