Teamleiter IT Service Desk (m/w)

B&R Industrial Automation GmbH
  • Eggelsberg
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 17.10.2017

Teamleiter IT Service Desk (m/w)

Eggelsberg, Österreich

Über 90 Standorte weltweit vertrauen auf unsere zentralen IT Dienste. Mehr als 3.000 Endgeräte, ein globales Netzwerk, 7x24 Betrieb, umfangreiche Server- und Storagesysteme in eigenen TÜV zertifizierten Rechenzentren sowie moderne Anwendungssoftware werden von unseren IT Spezialisten in Eggelsberg betreut, optimiert und weiterentwickelt.

In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie unser IT Service Desk Team mit 10 Mitarbeitern und sind für den gesamten IT Support (Service Desk und 1st Level für interne Infrastruktur und Anwendungen) verantwortlich.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Fachliche und personelle Führung des Service Desk Teams
  • Weiterentwicklung des Teams, Ausbildungsplanung
  • Sicherstellung und Weiterentwicklung der Service Prozesse
  • Koordinierung von Lieferanten und Partnern
  • Operative Abwicklung von Anfragen zu Anwendungen (z. B. einfache Anpassungen, Störfälle)
  • Dispatchen und Priorisieren von Anfragen, Eskalationsmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit allen IT Einheiten

Details und viele weitere Stellenangebote unter: www.br-automation.com/jobs

Ihr Profil:

  • Erste Führungserfahrungen
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Breitgefächertes IT Wissen (Infrastruktur, Business Anwendungen, SAP von Vorteil)
  • Mehrjährige Erfahrung in koordinierender Tätigkeit (z. B. Projektleitung, Keyuser, IT Koordinator etc.)
  • Grundlegende Methoden-Kenntnisse im IT Service Management (ITIL, COBIT, etc.) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke

Wir bieten:

  • Weitreichende Gestaltungsmöglichkeiten und Verantwortung in einem vielschichtigen Umfeld
  • Ausbildung und Zertifizierung nach ITIL v3 (sofern nicht bereits vorhanden)
  • Permanent wachsende IT Umgebung
  • Hoher Stellenwert der IT im Unternehmen
  • Besuch von Seminaren und Kursen bei Bedarf mit abschließender Zertifizierungsmöglichkeit
  • Dynamisch wachsende Branche mit Zukunftsperspektive
  • Mitarbeit in einem motivierten Team
  • International erfolgreicher Konzern

B&R ist eines der erfolgreichsten
Unternehmen und der Trendsetter im
Bereich der Automatisierungs- und
Prozessleittechnik.

Als Global Player mit über 3000
Mitarbeitern und einem Vertriebsnetz

in 190 Büros bieten wir Ihnen einen
sicheren Arbeitsplatz mit ausge-
zeichneten Karrierechancen im In-
und Ausland.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns heute noch Ihre Bewerbung.

B&R Industrial
Automation GmbH

B&R Strasse 1
5142 Eggelsberg
Österreich
jobs@br-automation.com
www.br-automation.com

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5142 Eggelsberg
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Join the Automation Team 1979 in Eggelsberg gegründet, entwickelte sich B&R über die letzten 35 Jahre zu einem internationalen Konzern. Dank des außerordentlichen Engagements der über 3.000 Mitarbeiter ist das Unternehmen heute eines der größten Unternehmen und Schrittmacher…

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