Abteilungsleiter Customer Service Controlling (m/w)

UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH
  • Graz
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 18.10.2017

UNITO ist Teil der Baur-Gruppe und gehört zur weltweit agierenden Otto Group. Zusammen sind wir rund 54.000 Kollegen in über 123 Unternehmen und das in mehr als 20 Ländern Europas, Amerikas und Asiens mit einem Umsatz von über 12,5 Mrd. im Geschäftsjahr 2016/17. UNITO selbst betreibt 21 Onlineshops in 7 Märkten (Österreich, Deutschland, Schweiz und ausgewählte Länder Osteuropas). Unsere Standorte sind Salzburg und Graz mit 646 Kolleginnen und Kollegen und 341 Mio. Euro Umsatz im letzten Geschäftsjahr 2016/17. Insgesamt vereint UNITO 8 Marken unter einem Dach (u.a. Universal, OTTO, Quelle).

Wir suchen ab sofort für Graz in Vollzeit eine/einen

Abteilungsleiter Customer Service Controlling (m/w)

Deine Aufgaben

  • Jährliche Planung und Kontrolle der Budgetziele des Bereichs
  • Leitung und Durchführung von Customer Service Projekten zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
  • Optimierung des Berichtswesens
  • SOLL/IST-Abgleiche zu allen wesentlichen Planungskennziffern
  • Teamorientierte Personalführung und -entwicklung

Dein Profil

  • Du verfügst über eine höhere abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Studium oder Ähnliches) und/ oder mehrjährige Berufserfahrung
  • Du bringst idealerweise bereits erste Führungserfahrung mit
  • Du besitzt ausgezeichnete MS Office-Kenntnisse (vor allem Excel)
  • Du hast eine sehr analytische Denkweise und ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
  • Du hast ein Grundverständnis für Datenbanken und Programmierung
  • Deine Arbeitsweise ist vernetzt und kooperativ
  • Du zeichnest dich in schwierigen Situationen durch Ruhe und Durchsetzungsvermögen aus

Wir bieten dir:

  • Die Möglichkeit Teil eines dynamischen E-Commerce Unternehmens zu werden
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeit-Modell
  • Internationales Konzernumfeld
  • Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene und freundliche Unternehmenskultur
  • Sozialleistungen wie Essenszuschüsse, Mitarbeiterrabatte, uvm.

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position auf Vollzeitbasis bei EUR 23.400 p.a. liegt. Unsere Gehaltspakete orientieren sich jedoch an aktuellen Marktgehältern und liegen daher selbstverständlich deutlich über dem angegebenen Mindestgehalt.

Überzeuge uns mit deinen Unterlagen und sende uns noch heute deinen vollständigen Lebenslauf inkl. Foto, ein Motivationsschreiben, relevante Dienstzeugnisse sowie dein frühestmögliches Eintrittsdatum. Verwende dafür bitte unser Online Bewerbungs-Formular.

Deine Ansprechperson für diese Position ist Claudia Paller.

Bei Fragen kannst du sie auch gerne auf Whatsapp anschreiben unter: 0664 / 8126111.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH

Alte Poststrasse 152
8020 Graz
Standort

Über uns

Die UNITO Versand und Dienstleistungen GmbH zählt als Tochterunternehmen der Baur-Gruppe zur weltweit agierenden Hamburger Otto Group und ist in den Märkten Österreich, Deutschland, Schweiz, Südtirol, Tschechien, Slowakei und Ungarn aktiv. Mit einer Mehr-Markenstrategie wird der relevante…

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