Kundenservice Mitarbeiter (m/w)

Viking Direkt GesmbH
  • Pregarten
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 20.10.2017

Wir sind ein Tochterunternehmen der europaweit agierenden AURELIUS-Gruppe.
Office Depot ist in Europa als führender Anbieter von Bürobedarf und Dienstleistungen rund ums Büro unter den Markennamen Office Depot und Viking in 14 Ländern (mit rund 6.000 Mitarbeitern) aktiv. Zu unseren Kernsparten zählen das Katalog- und Großkundengeschäft sowie der Online-Handel. Seit 20 Jahren beliefern wir den österreichischen Markt und bieten unseren Kunden ein Service auf hohem Niveau. Für den Bereich Customer Service am Standort Pregarten (Nähe Linz bzw. Freistadt) suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt:

Kundenservice Mitarbeiter (m/w)

für die Betreuung unserer Top-Kunden

Ihre Aufgaben:

  • Abwicklung von Bestellungen, Kundenservice- und Produktanfragen unserer DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) Kunden über folgende Kanäle: Online, Email, Telefon, Chat
  • Erstellung von kundenspezifischen Angeboten
  • Outbound Kampagnen, Reaktivierung inaktiver Kunden und aktives Anwenden von Verkaufsstrategien zur Kundenbindung
  • Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch professionelles Kundenservice
  • Back Office Tätigkeiten (Umsatzstatistiken, Datenpflege von Konzernkunden, Vertragswartung, Analyse und Nachbereitung von proaktiven Kundenkontakten)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in einem ähnlichen Arbeitsumfeld von Vorteil
  • Freude im Umgang mit Kunden und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Hohe Onlineorientierung
  • Selbständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Selbstorganisation
  • Logische und analytische Denkweise sowie gutes Zahlenverständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (Excel von Vorteil)
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie:

  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
  • Eine verantwortungsvolle und innovative Tätigkeit auf Vollzeitbasis
  • Mitarbeit bei länderübergreifenden Projekten
  • Aufstiegschancen
  • Attraktive Sozialleistungen

Gehalt:
monatlich mindestens EUR 1.650.- brutto (Vollzeitbasis für Berufseinsteiger), marktadäquate Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich.

Bitte richten Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins an:

Viking Direkt GesmbH

Mag. Manuela Ellmauthaler
Tragweiner Straße 57
4230 Pregarten

E-Mail: manuela.ellmauthaler@officedepot.com
Tel: 07236/5151 3104

www.officedepot.eu
www.vikingdirekt.at

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Viking Direkt GesmbH

Tragweiner Straße 57
4230 Pregarten
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Über uns

Viking ist der führende Lieferant für Ihren gesamten Bürobedarf. Viking ist Teil des international agierenden Unternehmens Office Depot. Seit 1997 ist Viking auch in Österreich tätig. Wir beliefern primär kleine und mittelständische Unternehmen aus Industrie, Handwerk…

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