IT MitarbeiterIn End User Support

Infineon Technologies Austria AG
  • Klagenfurt
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 24.11.2017

IT MitarbeiterIn End User Support

In dieser Position arbeiten Sie in einem internationalen Team und bieten unseren Mitarbeiter/innen kompetente Unterstützung bei IT Service Anfragen.

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Standort: Klagenfurt
Job ID: 20812
Startdatum: sofort

Beschäftigungsart: Vollzeit
Befristung: Unbefristet

Stellenbeschreibung

Zu Ihren neuen Aufgaben gehören insbesondere:

  • Globaler 1st Level IT Support für unsere Mitarbeiter/innen
  • Entgegennahme von Serviceanfragen in Deutsch und Englisch, die über Telefon, Chat oder die Self Service Platform gemeldet werden
  • Zuverlässige Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen
  • Mitverantwortlich für den reibungslosen Betrieb des Service Request Handling
  • Mitarbeit an und Identifizierung von kontinuierlichen Verbesserungen unserer Services und Arbeitsabläufe

Die Anstellung für diese Position erfolgt über einen unserer Vertragspartner.

Ihr Profil

Sie können rasch eine konstruktive Kommunikation und Zusammenarbeit herstellen. Bei der Lösungsfindung behalten Sie den Überblick über unternehmensweite Zusammenhänge.

Weiters erfüllen Sie erfolgreich folgende Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung auf HTL Maturaniveau mit IT Schwerpunkt oder HAK/HASCH mit hoher Affinität zu IT
  • Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Gute Kenntnisse der MS Standardanwendungen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Theoretische und praktische Erfahrungen im IT Support und/oder IT Administration sind von Vorteil
  • Kenntnisse über die Zusammenhänge in der IT Infrastruktur sind von Vorteil

Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner, welcher ein Gehalt von brutto mindestens EUR 2.068,13 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro- und Elektronikindustrie bietet. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung voraus. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

Part of your life. Part of tomorrow.

Wir machen das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher - mit Technik, die mehr leistet, weniger verbraucht und für alle verfügbar ist. Mikroelektronik von Infineon ist der Schlüssel für eine lebenswerte Zukunft. Wir achten auf schonenden Umgang mit natürlichen Ressourcen und lösen gesellschaftliche Herausforderungen: Effiziente Energienutzung, umweltgerechte Mobilität und Sicherheit in einer vernetzten Welt.

Klingt das nach einem Job für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Kontakt

Mag.(FH) Wolfgang Simoner
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9500 Villach
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Ob im Auto, Smartphone oder Kühlschrank, bei Geldkarten und Ausweisen oder in Industrieanlagen – Know-how von Infineon Austria steckt in vielen Anwendungen des Alltags. Hinter all diesen Innovationen stecken kreative Köpfe. Infineon bündelt in Österreich als einziger Konzernstandort…

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