Software Support Engineer (m/w)

KNAPP AG
  • Hart bei Graz
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 12.1.2018

Software Support Engineer (m/w)

Vollzeit

Ihr Aufgabengebiet

  • Selbständige Übernahme , Bearbeitung und Dokumentation von technischen Kundenanfragen, Änderungen und Fehlerbehebungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen¿
  • Projektübernahme in Zusammenarbeit mit dem Projektteam¿
  • Ergänzung der SW-Kundendokumentation und Durchführung von SW-Anpassungsprogrammierungen je nach Qualifikation¿
  • Nachbereitung und Rückdokumentation der Änderungen und Lagerprozesse¿
  • Einschulung neuer Mitarbeiter¿
  • Rufbereitschaft (attraktiver Zusatzverdienst)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung (TU, FH, HTL) oder vergleichbare Berufserfahrung (EDV/IT Lehre) mit hoher Lernbereitschaft¿
  • Grundkenntnisse und/oder Verständnis von SQL / Datenbanken und/oder Linux von Vorteil (Ausbildung möglich)¿
  • Grundkenntnisse in Programmierung (C/C++, Java, PHP) für Verständnis von Programmabläufen und Lesen von Logfiles von Vorteil¿
  • Sehr gute allgemeine EDV/IT Kenntnisse¿
  • Interesse an lagerlogistischen Abläufen¿
  • Englisch in Wort und Schrift¿
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte sowohl schriftlich als auch mündlich festzuhalten¿

Unser Angebot

Als 2nd Level Support Techniker erleben wir den spannenden Ablauf von der Installation der Anlage bis zum laufenden Betrieb hautnah mit und begleiten unsere Kunden danach über den gesamten Produkt-Lebenszyklus.
Wie betreuen neue Anlagen weltweit von unserem Standort in Hart bei Graz und unterstützen unsere Kunden bei technischen Problemen oder Änderungswünschen und kümmern uns um die nachhaltige Fehlerbehebung zusammen mit unserer Entwicklungsabteilung.
Die Analyse von Daten mittels SQL Abfragen gehört ebenso zu unseren täglichen Aufgaben wie die Analyse von Logfiles, div. Scripten, dem Source Code der Applikation oder Datenbank-Prozeduren (Abhängig vom Produkt und Hotline-Team), um den Fehler finden und beheben zu können.¿

Uns motiviert nicht nur ein freundschaftliches Betriebsklima sondern ebenso die täglichen Herausforderungen und Erfolgserlebnisse, die wir als Systemadministratoren erleben, wenn wir eine Anlage weiter optimieren und Fehler finden und beheben konnten!
Wir legen viel Wert auf die Ausbildung unserer Techniker - daher bietet unsere Knapp-Akademie allen MitarbeiterInnen die Möglichkeit, sich auf zahlreichen technischen sowie sozialen Gebieten (Soft-Skills) weiter zu entwickeln.¿

Wenn du ebenso technikbegeistert bist wie wir, anderen gerne bei technischen Schwierigkeiten hilfst und dein Wissen auch praktisch anwenden und noch erweitern willst, bieten wir dir mit dieser Stelle die Möglichkeit dazu!
Unsere 2nd Level Support TechnikerInnen erwartet nach Ihrer hochwertigen Ausbildung die Möglichkeit, im Software Service weiter Karriere zu machen.

Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.200,-. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung.

Ihr Einsatzort

Hart bei Graz

KNAPP AG
Günter-Knapp-Straße 5-7
8075 Hart bei Graz | Austria
Tel. +43 504952 0
knapp.com

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8075 Hart bei Graz
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Wir, die internationale KNAPP-Gruppe sind spezialisierte auf vollintegrierte, intelligente Lösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion. Unser Netzwerk umspannt den gesamten Globus – mit unseren rund 35 Standorten weltweit sind wir immer in der Nähe unserer Kunden. Unsere…

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