Operations Coach (Sach/KFZ) für unsere Alltagshelden (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Motivator, Koordinator und Moderator eines agilen Teams
• Aufbau, Sicherstellung und Weiterentwicklung der 5 Star-Unternehmenskultur
• Erster Ansprechpartner für die Mitarbeiter bei komplexen Fällen im Tagesgeschäft als auch Schnittstelle zu anderen Teams
• Förderung und Vorantreiben der Themen Kundenzentriertheit, Performance-Orientierung und Eigenverantwortung
• Durchführung von Daily stand-ups, regelmäßiger Performance Reviews und Retros
  

Wir erwarten uns:

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder der Versicherungsbranche
• Erste Erfahrungen im Führen und Koordinieren eines agilen Teams von Vorteil
• Abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium
• Empathie & Entscheidungsfreudigkeit
• Leistungsorientierung und Wissbegierde
• Organisationstalent
• Belastungsfähigkeit
• Generelle EDV Affinität

Und Sie sind:

• Offen: Sie sind offen, ehrlich und für andere persönlich zugänglich
• Sozialkompetent: Sie können gut mit Menschen unabhängig Ihres Status
• Zugänglich: Sie sind anderen gegenüber aufgeschlossen
• Kundenorientiert: Sie sichern langfristige Kundenbeziehungen
• Eigenständig: Sie sind verlässlich, verantwortungsbewußt und gehen Ihren Weg

• Work-Life Balance: hohe Flexibilität zur Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf
• Ein attraktives Gehalt: zusätzliche Bonifikationen als leistungsorientierte Komponenten möglich
• Platz für Innovationen: kreative Mitarbeit und Neues ausprobieren ist Teil unseres Berufslebens
• Flache Hierarchien: durch multifunktionale Teams wird die Entscheidungskompetenz gefördert
• Mitarbeiter-Benefits:
  • Jobticket
  • Essenszuschuss
  • Kinderbetreuung
  • Weitere attraktive Sachaufwendungen