wikifolio Financial Technologies AG

Customer Support (m/w/d)

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wikifolio.com ist im deutschsprachigen Raum im Bereich der Kapitalanlage B2C das bekannteste Fintech-Unternehmen und wächst seit 2012 kontinuierlich.

Als Verstärkung für unsere Market Operations Abteilung suchen wir eine/n motivierte/n KollegIn mit Freude und großem Interesse an Wertpapieren und Börsenmärkten. Du wirst unsere Trader betreuen, neue wikifolios platzieren sowie deren Datenqualität sicherstellen. Der komplexe Kapitalmarkt und ein hervorragendes Arbeitsklima mit offenen Kollegen klingt genau nach dir? Dann bewirb dich gleich jetzt und wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Aufgaben

  • Durchführen und Dokumentieren von strukturierten Kundenprozessen (z.B. Trader-Interview, Legitimation, Outbound Gespräche)
  • Risikomanagement (Einhaltung der Wohlverhaltensrichtlinien, Ordermanagement usw.)
  • Überprüfung & Sicherstellung der Datenqualität (Legitimationen, Real Money Nachweise usw.)
  • Erarbeitung von neuen Kundenprozessen und Verbesserung bestehender Prozesse
  • Mitarbeit bei Projekten und Wachstumsinitiativen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise auf Matura-Niveau
  • Hohe Prozessorientierung und Gewissenhaftigkeit
  • Gute Kenntnisse über den Kapitalmarkt und Interesse, sich hier weiter zu vertiefen (Emissionsprozess, strukturierte Produkte etc.)
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden gewünscht
  • Geübter Umgang mit Standardsoftware (Tabellen, Texte)
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch; Englisch und weitere europäische Fremdsprachen von Vorteil
  • Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team samt hohem Qualitätsanspruch
  • Gleitende Arbeitszeit, Teilzeit wie Vollzeit möglich (38.5h pro Woche, IT-KV)

Das erwartet dich

wikifolio Financial Technologies AG wikifolio Financial Technologies AG
  • Team-oriented work environment
  • Young, dynamic and distinguished colleagues
  • State-of-the-art technology
  • Home-Office
  • Exciting team events
  • Free coffee
  • Flexible working hours
  • Great tarnsportation connection

Bei wikifolio.com erwartet dich ein spannendes Aufgabenfeld in einem dynamischen, stetig wachsenden und vielfach preisgekrönten FinTech. Experimentieren, früh scheitern, lernen und weitermachen lautet unsere Devise. Eine innovative Arbeitswelt mit Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung ist unser erklärtes Ziel. Optimale Work-Life-Balance ebenfalls. Werde Teil unseres Teams, das mit Transparenz, Fairness, Ehrgeiz, Nachhaltigkeit und Spaß die Chancen der Geldanlage für jeden zugänglich macht.

Wir leben Transparenz: Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 35.784 brutto und wird entsprechend deiner Erfahrung & Qualifikationen angepasst.

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