dr. pendl und dr. piswanger

Unser Auftraggeber ist ein seit Jahrzehnten äußerst erfolgreiches, international agierendes Unternehmen und Marktführer in der österreichischen Logistikbranche. Engagierte, kompetente MitarbeiterInnen und innovative Überlegenheit haben zu dieser besonderen Marktstellung geführt. Zur Unterstützung des IT-Teams suchen wir eine im hohen Maße service- und qualitätsorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung in unserer Zentrale in Salzburg-Stadt.

Leiter IT-Support (m/w)

mit ITIL-Erfahrung

Ihr Aufgabengebiet:

  • Fachliche Verantwortung für den Bereich IT-Servicedesk
  • Anleitung und Weiterentwicklung von ITIL Methoden und Werkzeugen als Standardprozess
  • Disposition, Bearbeitung, Klassifizierung und Priorisierung von fachlichen Anfragen und Störungsmeldungen
  • Eskalationsmanagement und proaktive Erkennung von Störungen und Problemen
  • Enge Zusammenarbeit mit allen IT-Teams
  • Definition und Erhebung von relevanten Statistiken, KPIs und SLAs sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

Ihr Profil:

  • Fundierte abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Praxis
  • ITIL-Erfahrung ist absolut notwendig
  • Erfahrung im Bereich der Anwenderbetreuung bzw. IT-Support
  • Freude am laufenden Kontakt mit Mitarbeitenden aus verschiedenen Fachbereichen
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das Angebot:

  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
  • Gleitzeit
  • Essensgutscheine und Parkplatz
  • Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
  • Eine selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
  • Spannende Projekte in einem internationalen Umfeld
  • Flache Hierarchien für eigenverantwortliches Arbeiten

Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt bei mindestens EUR 58.000,-- Bei engagierten Personen mit entsprechender Berufserfahrung und Führungserfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich.

Wenn Sie eine herausfordernde Tätigkeit mit Führungsverantwortung in einem kollegialen, internationalen Umfeld suchen, senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an unsere P&P Personalberaterin, Frau Mag. Marlies Brunner (m.brunner@pendlpiswanger.at) die Ihnen volle Diskretion garantiert. Code "S2358"