GE Healthcare

Field Service Engineer Life Sciences (m/f/d) Raum Tirol

Business: Healthcare Life Sciences
Job Number: 3289632
City: Vienna, Vienna, Austria

There is no other life sciences company quite like GE Healthcare Life Sciences. A $5 billion business with more than 11,000 individuals in over 100 countries, we are at work enabling a new era in medicine. For more than 60 years, GE Healthcare Life Sciences has globally supported the development and use of new therapies, helping accelerate the journey from biological understanding to clinical therapy.

Essential Responsibilities:

  • Eigenständige Installation, Wartung und Reparatur von unseren Standard-Systemen wie z.B. Chromatographie-, Protein- und DNA-Analyse-Systemen sowie von Customized-Systemen wie etwa Process-Systeme oder Ultrafiltrationssysteme nach angemessener Einarbeitung
  • Durchführung von komplexen Netzwerkinstallationen
  • Proaktive Planung und Durchführung von Kundenbesuchen im Rahmen von Serviceverträgen und Projekten verbunden mit dem Aufbau von langfristigen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen
  • Umgang mit herausfordernden Kundensituationen und Complaint-Handling
  • Unterstützung der KollegInnen aus Service und Sales bei komplexen Problemen und Projekten
  • Fristgerechte Dokumentation von Kundenbesuchen und Serviceleistungen, insbesondere Erstellung von Serviceberichten, Wartungsprotokollen, wöchentlichen Arbeitsblätter und von sonstigen erforderlichen Unterlagen
  • Verwaltung eines eigenen Ersatzteillagers inkl. Kontrolle und Inventur
  • Einhaltung der ISO 9000 Richtlinien
  • Tätigkeit in der Kundenhotline (OLC Support)
  • Regelmäßige Teilnahme an Schulungen für technische Neuerungen, ggf. auch im Ausland

Qualifications/Requirements:

  • Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung; ein abgeschlossenes Studium in einem assoziierten Bereich ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Außendienst sowie in einem spezialisierten Bereich (z. B. BioProcess)
  • Langjährige Erfahrung mit komplexen Reparaturen im Spezialbereich
  • Mehrjährige Arbeitserfahrung unter GLP/GMP Bedingungen
  • Langjährige Erfahrung mit Netzwerkinstallationen
  • Kaufmännisches Verständnis
  • Mehrjährige Erfahrung im aktiven Verkauf von Service-spezifischen Produkten
  • Langjährige Erfahrung im telefonischen Kunden-Support
  • Erfahrung als Trainer für technische Trainings wünschenswert (Präsentation, Wissensvermittlung)
  • Kenntnisse über Kundenprozesse und -applikationen
  • Erweiterte Kenntnisse in der Chromatographie oder ähnlichen Technologien sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit
  • Führerschein der Klasse B
  • Selbstständigkeit, einschließlich effiziente eigenverantwortliche Abwicklung administrativer Aufgaben, Kommunikationskompetenz, Teamfähigkeit

Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt von mindestens € 50.000. Überzahlung aufgrund von Erfahrung und Qualifikation möglich.

Interessiert? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unsere Website: www.ge.com/careers

About Us:

GE (NYSE:GE) drives the world forward by tackling its biggest challenges. By combining world-class engineering with software and analytics, GE helps the world work more efficiently, reliably, and safely. GE people are global, diverse and dedicated, operating with the highest integrity and passion to fulfill GE’s mission and deliver for our customers. www.ge.com