ARZ Allgemeines Rechenzentrum GmbH

Arbeiten beim IT Marktführer in Westösterreich. Gemeinsam gestalten wir Lösungen für die Zukunft von Banken, Gesundheitswesen und öffentlicher Hand.

Wir besetzen am Standort Innsbruck folgende Position

CUSTOMER SUPPORT SERVICES –
APPLICATION SUPPORT AGENT (m/w)

REF-CODE I-2019-049

Als Mitglied eines dynamischen Support-Teams unterstützen Sie unsere Produktentwicklung in den strategisch wichtigen Bereichen wie Electronic Banking, Mobile Banking, iBrokerAge, Home & Office Banking und Selbstbedienungsplattformen (SB-Geräte-Support). Ihre Aufgaben sind der telefonische und schriftliche Kundensupport, die laufende Softwarebetreuung sowie Produkt- und Abnahmetests. Darüber hinaus ist die selbständige Klärung von Anfragen in Abstimmung mit unseren Entwicklungsabteilungen ein wichtiger Teil Ihrer Tätigkeit.

Ihre Qualifikationen:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, AHS, BHS, HAK, ...)
  • sehr gute EDV Kenntnisse und gute Englisch Kenntnisse
  • Berufserfahrungen im Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung
  • idealerweise Erfahrungen im Bankenbereich

Wir erwarten:

  • Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
  • ausgeprägte Kundenorientierung und lösungsorientierte Herangehensweise
  • service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln

Sie sind:

  • verantwortungsbewusst
  • verlässlich
  • teamfähig
  • selbständig
  • eine stressresistente Persönlichkeit mit kommunikativem Geschick

Wir bieten

  • eine interessante, anspruchsvolle berufliche Herausforderung unter Anwendung modernster Technologien
  • Mitarbeit in einem dynamischen Team
  • entsprechende Aus- und Weiterbildung
  • kollektivvertragliches Mindestbruttoentgelt € 2.373,-- p.m, eine Überzahlung je nach Qualifikation / Berufserfahrung ist vorgesehen

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung: jobs.arz.at/ARZ

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Ausbezahlung von Überstunden

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Essens­zuschuss

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Pensions­kasse

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Flexible Arbeitszeiten

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Diverse Vergünstigungen