Wir entwickeln branchenunabhängige Software-Lösungen um höhere Produktivität, bessere Kundenbindung und wachsende Umsätze zu erzielen. Zu unseren Kunden zählen Unternehmen und Dienstleister aller Größen - vom Kleinunternehmen bis hin zu global operierenden Konzernen.

Unsere flexiblen und kostengünstigen Webanwendungen reichen von der Online-Terminbuchung über ein Customer Relationship Management bis hin zu zielgruppenbasiertem Marketing. Gegründet im Jahr 2013 mit Fokus auf die DACH Region, erweitern wir unsere Präsenz in Linz. Je nach Vorliebe sind auch 100% Home Office möglich.

Technischer Kundenbetreuer / Support (m/w)

Teilzeit oder Vollzeit für sofortigen Eintritt, Homeoffice möglich

Welche Aufgaben erwarten dich?

  • Übernahme bestehender Kundenportfolios und deren Bearbeitung im deutschsprachigen Raum
  • Technische Kundenbetreuung und -beratung, sowohl per Telefon, Fernwartung als auch per Mail
  • Eigenständige Ursachenanalyse und Fehlerbehebung von gemeldeten Problemen
  • Konfiguration und Ersteinrichtung von Kundenumgebungen
  • Dokumentation von Supportfällen und Pflege von Knowledge-Bases

Was erwarten wir von dir?

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Kommunikationsstärke
  • Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
  • Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
  • Erfahrungen im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert

Was bietet dir ein Job bei uns?

  • Fundierte Einschulung und einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich
  • Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher sowie persönlicher Ebene
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Flexible Arbeitszeiten, Ausübung von zu Hause aus möglich.

Wir bieten für diese Position ein attraktives Entgelt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt von EUR 1.767,– brutto (auf Vollzeitbasis) pro Monat gilt.