IT-Support-Spezialist (all genders) End-User / VIP (Hard- und Software)

Jobnummer 725827

Vienna

Vollzeit

Berufserfahren

Deine Persönlichkeit und Individualität machen den Unterschied. Im Team von Accenture steigern wir die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden und weisen ihnen den Weg ins digitale Zeitalter. So auch im Bereich Technology: Hier gestalten wir die Technologien von morgen und beschleunigen den digitalen Wandel.

 

Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer abwechslungsreichen Position, in der du anspruchsvolle Aufgaben im persönlichen Kundenkontakt meisterst. Wenn du ebenso gerne selbstständig wie in einem teamorientierten Umfeld arbeitest und Verantwortung für deine Ergebnisse übernimmst, bist du hier richtig.

 

Hier machst du den Unterschied

  • In dieser Position leistest du einen wertvollen Beitrag zum Teamerfolg, zur Kundenzufriedenheit und zur Reputation der IT-Organisation.
  • Im persönlichen Kontakt zu internen und externen Kunden verfolgst du selbstständig alle Anfragen und Aufgaben im End-User-Support
  • Dazu begleitest du globale Projekte im Namen der lokalen IT-Organisation.
  • Die Accenture-Richtlinien und -Standards mit Fokus Security & Compliance behältst du stets im Blick.
  • In Team Meetings/Calls wie im täglichen Austausch mit Kollegen sorgst du für einen aktiven Wissenstransfer und trägst zur präventiven Fehlervermeidung bei.

Hiermit kommst du bei uns an

  • Fachinformatiker-Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, verbunden mit Erfahrung im Support großer IT-Landschaften und im VIP Support, gerne inklusive Audio/Visual
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Win10 und Office 365, in Apple-Produkten sowie im Bereich Security & Compliance für Workstations (SCCM, Symantec VIP)
  • Praxis im Hardware Support von Endbenutzern (Dell, HP, Lenovo Laptops & Mobiltelefone), möglichst mit Basiswissen über Collaboration-Tools und Videoconferencing
  • Einblicke ins Incident und Change Management (Service Now)
  • Ein selbstbewusstes Auftreten, sehr gutes Englisch und Deutsch sowie Spaß an gelegentlichen Dienstreisen

 

Dein Kontakt

Du hast Fragen? Dann schick eine E-Mail an deinen Recruiter damian.dziwior@accenture.com oder bewirb dich direkt über unser Online-Formular.

 

Wir bieten ein sehr attraktives Vergütungspaket, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen. Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei jährlich brutto € 32.873,40 liegt, aber dass wir wie angeführt bereit sind, ein höheres Entgelt zu leisten.

Innovationsführer
Accenture ist immer am Puls der Zeit. Wir gestalten die Digitalisierung aktiv mit, sind strategischer Vordenker und technologischer Vorreiter. So stärken wir Unternehmen und ganze Branchen.

Weiterbildung und Karriere
Unser Trainingsangebot reicht von Online-Kursen über virtuelle Trainings bis hin zu Classroom-Seminaren. Wir investieren jährlich über 800 Millionen US-Dollar in Mitarbeiterbildung.

Aufgabenvielfalt
Mehr Vielfalt geht kaum: Wir begleiten Kunden aus 40 Industrien über den gesamten Lösungsprozess - von der Strategieentwicklung über die digitale Transformation bis zur operativen Durchführung.

Flexibles Arbeiten
Bei der Planung unserer Projekte berück­sichtigen wir die Lebenssituation unserer Mitarbeiter. Modernste Technologien ermöglichen ein ortsunabhängiges und flexibles Arbeiten.

Unternehmenskultur
Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom intensiven Wissens- und Erfahrungsaustausch innerhalb unseres globalen Netzwerks.

Markterfolg
Wir arbeiten für mehr als 4.000 Kunden in über 120 Ländern, viele davon sind die erfolgreichsten und nam­haftesten Unternehmen ihrer Branche. Darunter 29 der DAX-30-Unternehmen.

Frauen bei Accenture
Schon heute arbeiten bei Accenture mehr als 145.000 Frauen. Doch wir wollen ihren Anteil bei Neueinstellungen weiter steigern – und das weltweit. Frauen profitieren von speziellen Trainings, Mentorings und Netzwerken.

Gesellschaftliche Verantwortung
Unser gesellschaftliches Engagement als Unternehmen ist in unseren Grundwerten verankert. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern wollen wir einen nachhaltigen, messbaren Beitrag für die Gesellschaft leisten.

Accenture – dein neues berufliches Zuhause


Wenn es darum geht, die Leistungsfähigkeit von Unternehmen zu stärken und sie ins digitale Zeitalter zu führen, macht uns niemand so schnell was vor. Als eines der weltweit führenden Dienst­leistungs­unternehmen bieten wir Kunden in mehr als 120 Ländern, darunter die erfolgreichsten und nam­haftesten ihrer Branche, eine breite Palette von Services und Lösungen. In unseren Bereichen Strategy, Consulting, Digital, Technology und Operations treiben wir Innovationen konsequent voran. Was uns einzigartig macht: Wir begleiten den gesamten Lösungsprozess – von der Strategie­entwick­lung über die digitale Transformation bis zur operativen Umsetzung. Mehr erfahren

Wir suchen Menschen mit eigenem Lebensentwurf und ungewöhnlichem Lebenslauf. Individuell statt uniform. Vielfalt statt Norm. Diversität ist unsere Stärke und eine wesentliche Komponente der Unternehmenskultur von Accenture. Wir fördern ein integratives und offenes Arbeitsumfeld, in dem sich jeder so zeigen kann, wie er ist. Bei Accenture ist jeder Bewerber willkommen: unabhängig von Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung, Geschlecht und anderen gesetzlich geschützten Gründen.