Die Europ Assistance, eine Tochter der Generali Gruppe, wurde 1963 in Paris gegründet und ist in Österreich seit 1995 präsent. Derzeit ist sie in den Bereichen der Home-Assistance, der medizinischen Assistance, der technischen Assistance und des 24-Stunden Informationsdienstes tätig. Ihre Kunden sind Großunternehmen in den Bereichen Versicherung, Automobil und Finanzdienstleistung. Ein weltweites Netz von über 400.000 Partnerfirmen in 208 Ländern ermöglicht eine rasche und kompetente Hilfe in den verschiedensten Notlagen. Gegenwärtig bietet die Europ Assistance weltweit 300 Millionen Menschen die Sicherheit der tatkräftigen Hilfe vor Ort. In jeder Notsituation. 24 Stunden am Tag.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir ab Mitte Jänner 2019


IT-Helpdesk Mitarbeiter Teilzeit (24h oder 32h)
in Wien

(Voraussetzung fließende Kenntnisse der deutschen & englischen Sprache)

Ihr Aufgabenbereich:

  • First-Level Support für Endkunden
  • Folgende Kanäle stehen unseren Kunden für Support-Anfragen zur Verfügung: Telefon, E-Mail und Web-Chat
  • Aufnahme und Bearbeitung der Anfragen mittels internem Ticket-System
  • Dokumentation der Benutzerdaten inklusive Name, Kontaktinformation und Kundenanliegen
  • Schnellstmöglicher Abschluss der Support-Anfragen

Ihre Qualifikationen:

  • Gute Kenntnisse im Bereich von Office Lösungen
  • Erfahrung im Umgang mit MS Windows 2000/XP/Vista/W7/W8/W10, Mac OS und Linux
  • PC Hardware, Software und Netzwerk-Support
  • Remote IT Support – Server und Desktops
  • Kenntnisse im Bereich Mobile Devices und Consumer Electronics (Handy, Tablets, Smartwatches, Smart TVs etc.)
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau oder C-Niveau laut dem europäischen Referenzrahmen für Sprachen
  • Deutsch & Englisch fließend
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7/365)

Wir bieten Ihnen:

  • Eine anspruchsvolle, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team
  • Standort in Wien mit internationalem Umfeld
  • Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
  • Attraktive Rahmenbedingungen und Sozialleistungen

Die Stelle orientiert sich am KV für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung in Information und Consulting, Verwendungsgruppe 3. Abhängig von der Qualifikation wird ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 1.374,15 (+Erhöhung des entsprechenden kollektivvetraglichen Mindestgrundgehalts 2019) bei einer Arbeitszeit von 30 Stunden/Woche bezahlt. Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl. Plus sonstige Sozialleistungen.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann richten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an:


z.Hd. Frau Anita Jech-Walloch
HR Business Partner
Tel.: +43 1 534 01 13021
Email: jobs-922@generali.rexx-recruitment.com


Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website: www.europ-assistance.at