1st Level Support (m/w)

Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH
  • Wien, Tulln
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 4.12.2017

Der Österreichische Apotheker-Verlag ist das Dienstleistungsunternehmen für die österreichischen Apotheken. Mit unseren Produkten unterstützen wir alle Tätigkeitsbereiche in einer Apotheke - von Fachzeitschriften über Arzneimitteldatenbanken bis zur führenden Apothekensoftware, wobei es uns ein ganz besonderes Anliegen ist, unseren Kunden stets die bestmögliche Nutzung und Service-Qualität zu garantieren.
Zur Verstärkung unserer IT Service & Support Abteilung suchen wir ab sofort für den Standort Wien oder Tulln einen Mitarbeiter für

1st Level Support (m/w)

Schwerpunkt AVS Apotheken-Software

Ihre Tätigkeit

  • Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail
  • Erfassung von Störungen im Ticketsystem
  • Gewissenhafte Pflege der Kunden-Datenbank
  • Analysieren und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
  • Beratung der Kunden in allen technischen Belangen
  • Überwachung und Weiterleitung der Support-Tickets
  • Kommunikation mit dem internen Second-Level Support

Ihr Profil

  • Praxiserfahrung in der Arbeit mit Apothekensoftware von Vorteil
  • Interesse für aktuelle IT-Technologien und --Systeme
  • Windows- Betriebssystem Kenntnisse (Win7, Win8, Win10)
  • Microsoft Office
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationstalent und Teamfähigkeit
  • Flexibel und belastbar

Unser Angebot

  • Vielfältiges und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
  • Sehr gutes Betriebsklima sowie Zusammenarbeit mit einem professionellen Team
  • Langfristige Anstellung in einem stabilen und erfolgreichen Unternehmen
  • Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position beträgt EUR 1.825,00. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich

Sie suchen eine neue Herausforderung und haben Freude an der Unterstützung unserer Kunden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Dienstzeugnisse), die Sie bitte vorerst an unsere Beraterin, Frau Dr. Eva Schlader (e.schlader@pendlpiswanger.at), senden. Code: 78.823

Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH[Bartensteingasse 5, 1010 Wien](https://www.google.at/maps/place/Bartensteingasse 5,, 1010 Wien, AUSTRIA)
+43 1 402 76 08

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Bartensteingasse 5
1010 Wien
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Über uns

Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH Pendl & Piswanger (P&P) startete 1980 als Personalberatungsunternehmen in Wien. Heute ist P&P ein Full-Service-Berater mit Schwerpunkt Executive Search und Human Resource - Beratung. Seit 1990 ist P&P in Österreich und CEE mit derzeit 18 Büros flächendeckend aktiv.…

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