Kundenbetreuer Customer Service (m/w)

ING-DiBa Austria Niederlassung der ING-DiBa AG
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 14.9.2017

Kundenbetreuer Customer Service (m/w) Vollzeit

Inbound & Outbound

Möchten Sie ein Teil des Teams der ING-DiBa Austria werden und mit uns von unserem zentralen Standort in Wien über 527.000 Kunden begeistern? Wünschen Sie sich ein Arbeitsumfeld, das durch Fairness, Offenheit und Verantwortung geprägt ist? Legen Sie Wert auf Teamwork und einen unkomplizierten Umgang miteinander? Dann sollten Sie jetzt unbedingt weiterlesen.

Welche Aufgaben Sie bei uns erwarten:

  • Bearbeitung telefonischer Anfragen und Anliegen von Kunden und Interessenten zu all unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Eröffnung von Konten und Durchführung von Kontotransaktionen sowie Konten- und Datenpflege
  • Engagierte und von höchster Qualität geprägte Kundenberatung zur Neukundengewinnung und zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
  • Bearbeitung von Rückrufanfragen auf diversen Social Media Kanälen und direkte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Abteilungen

Was Sie für diese Position mitbringen:

  • Ausgesprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
  • Lösungs- und Beratungskompetenz sowie ein aktiver und zielgerichteter Gesprächsstil
  • Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Zeitliche Flexibilität und Erfahrung mit herausfordernden Situationen
  • Hohes Verantwortungsbewußtsein und Teamgeist
  • Berufserfahrung im Finanzdienstleistungsbereich von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

  • Einen Arbeitsplatz, der laut Great Place to Work(R) Audit zu einem der besten Österreichs zählt
  • Ein angenehmes, lockeres Arbeitsklima mit flacher Hierarchie und gegenseitigem Respekt
  • Ein Mindestgehalt von EUR 2.068,28 brutto für 38,5 Wochenstunden laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2017). Ihr tatsächliches Gehalt vereinbaren wir gemeinsam je nach Qualifikation und Vorerfahrung im persönlichen Gespräch.

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Über uns

ING-DiBa AG ING-DiBa ist die größte Direktbank Europas und Teil der niederländischen ING Group mit über 85 Millionen zufriedenen Kunden. Wir agieren nach dem Motto "einfach, schnell, günstig" und gehören zu einer der am stärksten wachsenden Banken in Österrei…

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