Customer Service Officer (m/w)

Mars Austria OG
  • Wien
  • Vollzeit
  • Berufserfahrung
  • 18.9.2017

MARS befindet sich, seit der Gründung 1911, in Familienbesitz und beschäftigt derzeit weltweit mehr als 75.000 Mitarbeiter in rund 400 Niederlassungen, vorwiegend in den Geschäftsbereichen Heimtiernahrung, Schokolade, Wrigley Kaugummi und Lebensmittel. Zu unseren bekannten Marken gehören u.a.: Whiskas(R), Pedigree(R), M&Ms(R), Snickers(R), Mars(R), Twix(R), Orbit(R), Airwaves(R), Uncle Ben´s(R) und viele mehr. Der Erfolg des Unternehmens beruht auf den fünf Prinzipien Qualität, Verantwortung, Gegenseitigkeit, Effizienz und Freiheit. Diese Prinzipien werden von den Mitarbeitern täglich gelebt, mit dem Ziel, "durch unsere Leistung einen Nutzen für die Menschen und den Planeten zu erbringen.

"Wollen Sie durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke und Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung zum Wachstum unseres Unternehmens beitragen?

An unserem Standort in Wien bieten wir folgende Stelle an:

Customer Service Officer (m/w)

Zu den Hauptzuständigkeiten zählen:

  • Durchführung und Kontrolle der Order Processing Abläufe wie Auftragserfassung incl. Verwaltung der EDI Order, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften. Optimale Abwicklung aller Kundenreklamationen und Einhaltung der getroffenen Vereinbarung
  • Zeitgerechte Disposition der Kundenaufträge unter Berücksichtigung der Warenverfügbarkeit und unter Zuordnung des Transportmittels sowie Optimierung der Distributionskosten und Berücksichtigung der Lieferfrequenzen
  • Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
  • profunde und umfassende Produktberatung
  • proaktive Kommunikation über Warenverfügbarkeit und Lieferungen
  • positive Reklamationsabwicklung

Wir bieten:

  • Die Möglichkeit, vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen und in weiterer Folge eigenständig Projekte zu leiten
  • Die Chance, in einem erfahrenen, international vernetzten Team zu wachsen
  • Die Freiheit, in flachen Hierarchien eigene Ideen einzubringen und erfolgreich umzusetzen
  • Ein Bruttojahresgehalt von EUR 36.000 (je nach Qualifikationen und Erfahrung auch eine Überzahlung möglich) sowie attraktive Sozialleistungen

Ihre Qualifikationen:

  • Studium vorzugsweise mit Schwerpunkt Logistik
  • Starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Berufserfahrung aus dem FMCG-Bereich bzw. aus dem Customer Service Bereich
  • Hohe Flexibilität, Selbstständigkeit sowie Genauigkeit
  • SAP Kenntnisse von Vorteil

Haben Sie Interesse an dieser besonderen Herausforderung?
Dann schicken Sie uns gerne Ihre Bewerbung an folgende E-Mail Adresse: Andrea.Robben@effem.com

Job empfehlen

Mars Austria OG

Handelskai 92
1200 Wien
Standort

Über uns

Das Unternehmen Mars mit Hauptsitz in McLean im US-Bundesstaat Virginia erzielt einen Umsatz von mehr als 33 Milliarden US-Dollar und umfasst die sechs Geschäftssegmente Petcare, Chocolate, Wrigley, Food, Drinks und Symbioscience.Weltweit setzen sich täglich rund 72.000 Mitarbeiter für…

Mehr erfahren

Durch die Nutzung unserer Angebote erklärst du dich mit dem Setzen von Cookies einverstanden. Mehr erfahren