Head of Customer Success/Account Management

ready2order GmbH
  • Wien
  • Vollzeit
  • Projekt-, Bereichsleitung
  • 22.9.2017

Wir suchen JUNGE WILDE mit Persönlichkeit!

Head of Customer Success/Account Management

Wien

Vollzeit

Die ready2order GmbH wurde im Juli 2015 in Wien gegründet und beschäftigt rund 40 Mitarbeiter.

Das cloudbasierte Kassensystem zählt in Österreich, Deutschland und der Schweiz bereits mehr als 3.000 zufriedene Kunden aus allen Branchen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen ist die Registrierkasse das Kernstück, an welches zahlreiche Applikationen wie Onlineshop, Controlling, Warenwirtschaft, CRM uvm. einfach angebunden werden.

Christopher Fuchs (CTO), Markus Tscheik (CPO) und Markus Bernhart (CEO) haben seit der Gründung einzigartige Auszeichnungen und Testsiege für diese Innovation erhalten. Mit der Vision, High End Technologie die bisher nur Großkonzernen zur Verfügung stand für alle Small Businesses leistbar zu machen, ist verantwortlich für das extrem starke Unternehmenswachstum und hat die Marktführerschaft in allen europäischen Kernmärkten zum Ziel.

Deine Aufgaben

  • Aufbau/Umstrukturierung und Leitung unserer Customer Care/Kundendienst Abteilung
  • Führung und Ausbau eines mehrköpfigen Teams
  • Stetige Verbesserung der Qualitätsanforderungen sowie Definition und Einführung von Prozessen
  • Enge Zusammenarbeit/Kommunikation mit Marketing und Vertrieb sowie unseren Software Entwicklern
  • Erstellung von Reports und stetige Verbesserung der KPIs und Produktivität

Dein Profil

  • Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung eines Teams
  • Abgeschlossene wirtschaftliche, kaufmännische Ausbildung (HAK, FH, Universität)
  • Erfahrungen mit Kunden im Einzelhandel/Gastronomie von Vorteil
  • Erfahrungen mit Software as a Service (SaaS) Produkten von Vorteil
  • Stressresistenz sowie Ausdauer und Flexibilität sind deine Stärken
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und hohe soziale Kompetenz

Wie bieten

  • Wir legen Wert auf die Entwicklung unserer Mitarbeiter und unseres Unternehmens
  • Langfristige Perspektive in unserem schnell wachsenden IT Start-up
  • Ein derzeitiges Jahresgehalt von maximal EUR 65.000,00 brutto.

Are you ready? Dann bewirb dich auf unserer Website unter:
https://ready2order.com/at/jobs?jobId=100517

ready2order GmbH | Treustraße 22-24, 1200 Wien | www.ready2order.com/at/jobs

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Über uns

Die ready2order GmbH wurde im Juli 2015 in Wien gegründet und beschäftigt rund 40 Mitarbeiter. Das cloudbasierte Kassensystem zählt in Österreich, Deutschland und der Schweiz bereits mehr als 3.000 zufriedene Kunden aus allen Branchen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen ist…

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