Engagierter Kundenbetreuer (m/w) im Call Center

Webhelp Austria GmbH
  • Wien
  • Vollzeit, Teilzeit, geringfügig
  • Berufserfahrung
  • 22.8.2017

Wir sind drittgrößter Servicedienstleister Europas: Weltweit arbeiten 27.000 Mitarbeiter an 75 Standorten in 20 Ländern für über 150 Auftraggeber. Jetzt starten wir in Österreich durch. Wir suchen Kundenbetreuer, die mit anpacken und es lieben, wenn Kunden zufrieden sind.

Das Geschäft ist fordernd. Es ist das gewisse Etwas mehr als die klassische Call Center Tätigkeit. Daher halten wir Dir den Rücken frei und fördern Dich so gut es geht. Wir wollen vor allem eins: mit Dir Deine persönlichen und unsere gemeinsamen Erfolge feiern.

Für unseren Standort in Wien suchen wir ab sofort

Engagierte Kundenbetreuer (m/w) im Call Center Wien (Vollzeit 40h)

Teilzeit 30/35 Std. nach Vereinbarung möglich

Ihre Kernaufgaben umfassen:

  • Verantwortungsvoll und begeistert bestehende Kunden betreuen, eine Beziehung zu ihnen aufbauen und pflegen. Ist der Kunde mehr als zufrieden? Ziel erreicht!
  • Technische Kundenprobleme analysieren, prompte Lösungen sowie nützliche Produkte anbieten.
  • Telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen, Wünsche und Reklamationen bearbeiten und alle Fäden in der Hand halten - immer mit der Qualität im Blick.
  • Mit Fingerspitzengefühl herausfinden, was der Kunde wirklich braucht - denn Service zählt, gerade in schwierigen Gesprächen.
  • In Lösungen denken und handeln - und cool bleiben.

Was Dich fachlich und persönlich ausmacht:

  • In der Regel hast Du eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung und/oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Freude am Beraten und Verkaufen von Produkten im Beratungsgespräch.
  • Aktives Kommunizieren mit Kollegen und Kunden.
  • Du bist selbstbewusst, freundlich, kundenorientiert und eigenständig.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sicheres Umgehen mit MS Word, Outlook, Excel und Schreiben per Tastatur.

Wir bieten:

  • Ein vielfältiges Aufgabengebiet
  • Mitarbeit in einem freundlichen und motivierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Sonntag, 7-22 Uhr)
  • Ein fixes Angestelltenverhältnis
  • Eine sichere berufliche Perspektive mit zahlreichen Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Kontinuierliche Weiterbildung durch Schulungen und Coachings, die Dich in Deiner persönlichen Entwicklung unterstützen und unseren hohen Anspruch an Qualität und Services sicherstellen.
  • Ein Brutto-Jahresgehalt ab 20.216,- auf Vollzeitbasis

Hast Du Interesse an einer neuen Herausforderung in unserem Team, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (inkl. Lebenslauf und Foto) per E-Mail an:

jobs@at.webhelp.com
zH Frau Mariem HABIB
Betreff: Kundenberater Wien

Webhelp Austria GmbH
Floridsdorfer Hauptstraße 1, 1210 Wien
webhelp.com/de-at

Für eventuelle Fragen zur genannten Position oder weitere Informationen, steht Dir Frau Mariem HABIB werktags in der Zeit von 9:00 bis 15:30 Uhr unter jobs@at.webhelp.com oder telefonisch unter +43 (664) 9623 115 gerne zur Verfügung.

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1210 Wien
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Die Webhelp Gruppe ist drittgrößter Servicedienstleister Europas.Weltweit arbeiten 27.000 Mitarbeiter an 75 Standorten in 20 Ländern. Seit 15 Jahren ist die Webhelp Gruppe am Markt und entwickelte sich in dieser Zeit vom Callcenter-Dienstleister zum Top-Anbieter für Multichannel-Lösungen.…

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