MitarbeiterIn für die Kundenhotline

MitarbeiterIn für die Kundenhotline

• Telefonische Störungsbehebung von software- und steuerungstechnischen Problemen unserer Anlagen
• Technische Unterstützung und Betreuung unserer weltweiten Kunden
• Priorisierung des Störfalls durch gezielte Fragestellungen mit dem Kunden
• Durchführung der ersten Analyse des Störfalles
  Protokollieren und Weiterleiten der Störfälle an die entsprechenden internen Stellen

• Fachkenntnisse in Elektro- und SPS Technik
• Berufserfahrung im Umgang mit Betriebssystemen (Windows, Linux, AIX-Unix)
• Datenbankerfahrung in Oracle und SQL
• Belastbarkeit und Organisationstalent
• Bereitschaft zu Schichtdiensten bis 20 Uhr bzw. Nacht- sowie Wochenendbereitschaft in Heimarbeit
• Reisebereitschaft
• Englisch in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke, Initiative und Ideenreichtum

• Eine herausfordernde Tätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen.
• Wir sind ein Unternehmen in dem Sie individuell gefördert (KNAPP Akademie) und gefordert werden.
• Da das Engagement und die Zufriedenheit unserer MitarbeiterInnen entscheidend für unseren nachhaltigen Erfolg sind, legen wir großen Wert auf ein motivierendes Betriebsklima und ein attraktives Umfeld.
• Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 1.742,73 pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von der Qualifikation und Vorerfahrung sowie attraktive Sozialleistungen.