Unser Kunde ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Abwicklung von Finanzdienstleistungen für Reisende und Einzelhändler. Mit einer state-of-the-art IT-Infrastruktur und -Systemen werden jährlich über 13 Mio. Finanztransaktionen abgewickelt.
Ausgehend von einer gefestigten und führenden Marktsituation wird das Partnernetz laufend erweitert sowie neue, innovative Projekte abgewickelt.

Mit Niederlassungen in 40 Ländern und über 200 Repräsentanzen ist es in Europa, Asien sowie Nord- und Südamerika vertreten. Für die strategisch bedeutende und stark wachsende Niederlassung in Wien suchen wir zum raschen Eintritt eine/n

Aufgabengebiet:

In dieser Position betreuen Sie weltweit User einer unternehmenseigenen Business Software, die innerhalb des Konzerns in verschiedensten Abteilungen genutzt wird. Sie finden Lösungen zu laufenden Anwenderproblemen und tragen wesentlich zur Optimierung der Software bei.

Ihre Aufgaben im Detail:

• User Support, Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 2nd Level Support
• Initialisierung und nachhaltiges Vorantreiben von Lösungen und zugehörigen Aktivitäten
• Test, Dokumentation und Auslieferung von Konfigurationsänderungen und Updates
• Kommunikation mit internen Abteilungen (z.B. Entwicklung, QA) und externen Partnern
• Fallweise Mitarbeit in internationalen Projekten

Anforderungen:

• relevante Berufserfahrung im Business-Applikationssupport/User Support
• Abgeschlossene Schulbildung (Maturaniveau)
• Erfahrung mit SQL-Datenbanken
• Ausgeprägtes Verständnis von Geschäftsprozessen und IT-Anwendungen
• Analysefähigkeiten, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kundenorientierung und gute Kommunikations- und Problemlösungsskills
• Einsatzbereitschaft, Zielorientierung, Konsequenz und Teamfähigkeit
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift (als Arbeitssprache einsetzbar)

Wir empfehlen diese Position, weil ...

sie interessante und vielfältige Aufgabenstellungen bietet - auch eine Chance für Pragmatiker, Quereinsteiger oder erfahrene User!

Gehaltsspanne:

Unser Kunde bietet ein attraktives Entgelt für diese Position (dargestellt durch den roten Balken), das Ihrer Qualifikation und Erfahrung sowie Ihrer individuellen Leistung entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt dieser Position bei EUR 1.300 brutto/Monat liegt und wie angeführt Bereitschaft zur Überzahlung gegeben ist.

Benefits:

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online.
Die zuständige Kundenbetreuerin, Mag. (FH) Babette Hofer, babette.hofer@ePunkt.net, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.