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Teamleader Call Center (m/w)


Dienstort: Wien
Firma: UPC Austria
Ref-Nr: KA / 113937

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Jobs mit diesen Begriffen
Teamleader, Call Center, Teamleader Call Center, Führung, Mitarbeiterentwicklung, Verkauf
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Teamleader Call Center (m/w)
Ihr Aufgabengebiet:
  • Fachliche und disziplinäre Führung von bis zu 20 MitarbeiterInnen sowie verantwortlich für den Bereich Mitarbeitermotivation und –entwicklung
  • Sicherstellung des produktiven Betriebs im Call Center und damit verbunden das Erreichen von Teamzielen
  • Informationsschnittstelle zwischen Call Center Leitung und Agents
  • Mitarbeit bei internen und abteilungsübergreifenden Projekten
  • Organisation und Durchführung von Workshops für den Bereich Servicequalität und Verkauf
Sie verfügen über:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Care Bereich
  • Praxiskenntnis im Bereich MitarbeiterInnen Coaching
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Gute Englischkenntnisse, sprachliche Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsbereitschaft
  • Sehr gute PC und MS-Office-Kenntnisse
  • Organisationstalent sowie Zuverlässigkeit, Genauigkeit und selbständige Arbeitsweise
Wir bieten:
  • Sehr gutes Arbeitsklima in einem engagierten Team
  • Vielfältiges Know-how über modernste New Media-Produkte
  • Gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Organisation
  • Sozialleistungen eines modernen Großunternehmens